Wat is een middenkantoor?

Het Middle Office is een term die wordt toegepast op zakelijke functies die zich richten op monitoring en informatie verstrekken over de uitkomst van de inspanningen van het front office.De gegevens die worden ontvangen en gestructureerd door het middenkantoor worden vervolgens doorgegeven aan de backoffice, die op zijn beurt de transacties voltooien die nodig zijn om het bedrijf actief te houden.Vaak maakt dit deel van het bedrijf deel uit van de operationele divisie van het bedrijf en richt zijn aandacht op belangrijke taken als kwaliteitscontrole, risicobeheer en verliespreventie.

In veel situaties fungeert het middelste kantoor als een ondersteuningsmechanisme voor het front office.Een voorbeeld van dit type relatie is te zien in de verkoopinspanningen van het bedrijf.Aangezien het verkoopteam klanten voor het bedrijf wint, draagt het middelste kantoor de taken af die nodig zijn om het uitvoeringsproces aan te kunnen, waardoor de klant de bestelde goederen of diensten kan ontvangen.In het geval dat het kantoor, als onderdeel van het bedrijfsgebied van het bedrijf, niet in staat is om de beloften van het front office te nakomen, is de klant meestal verloren.Om deze reden is nauwe communicatie tussen degenen die de producten verkopen en degenen die zich bezighouden met het leveren van producten uiterst belangrijk.

Hoewel het concept van een middelste kantoor van toepassing kan zijn op elk type bedrijf, wordt de term routinematig gebruikt in bedrijven die zich richten op het leveren van financiële diensten.Hier richt dit gedeelte van de bedrijfsoperatie zich vaak op het beheer van de transactiestroom binnen het bedrijf, evenals het bijhouden van gedetailleerde en nauwkeurige records met betrekking tot die transacties.Dit maakt het gemakkelijker om een nauwkeurige boekhouding van de winststromen van het bedrijf te behouden en speelt een belangrijke rol in de schikking van rekeningen.

Het middelste kantoor heeft vaak de verantwoordelijkheid om de backoffice de gegevens te verstrekken die nodig zijn om het transactieproces met de klant te voltooien.Zodra een klantorder met succes is opgesteld, worden de gegevens naar de backoffice verzonden, waar de levering kan worden gepland en het factureringsproces kan plaatsvinden.Zonder het middelste kantoor om essentiële details te verstrekken, zou de backoffice deze functies niet kunnen beheren en zou het bedrijf nooit cashflow genereren.

In zowat elk type bedrijf fungeert het middelste kantoor als de perfecte link van de open marktfuncties van het bedrijf en de succesvolle afronding van de interactie met de klant.Door te helpen bij het beheren van de informatiestroom, het beheren van het gebruik van middelen bij de voorbereiding van de productlevering en het doorgeven van essentiële gegevens voor de voltooiing van transacties, biedt het middelste kantoor het raamwerk dat het bedrijf een efficiënte en logische bedrijfsstructuur biedt.Wanneer een factor het vermogen van het kantoor belemmert om deze belangrijke functies te beheren, vindt elk ander deel van het bedrijf het veel moeilijker om efficiënt te werken.