Wat is een pulsonderzoek?
Een pulsonderzoek is meestal een soort enquête aan werknemers van een bedrijf om werknemerstevredenheid, productiviteit en algemene houding beter te meten en te evalueren.Dit soort enquêtes worden vaak een of twee keer per jaar gegeven, regelmatig gepland, en kunnen aan alle werknemers worden gegeven en later worden opgesplitst in specifieke afdelingen of categorieën.Ze worden vaak vertrouwelijk gehouden, zodat werknemers open en eerlijk kunnen zijn tegenover hun antwoorden en worden meestal ontworpen en geëvalueerd door een extern bedrijf.Een pulsonderzoek is bedoeld om het management op verschillende niveaus toe te staan een idee te krijgen van de 'gezondheid' van het bedrijf met betrekking tot de werknemers die erin werken.
De naam 'Pulse Survey' is gebaseerd op een analogie tussen dit type enquête en medischApparaten die elektronisch de hartslag of pols van een persoon volgen.Aangezien die apparaten de pols van een persoon in de gaten houden en de informatie grafisch weergeven, zijn deze enquêtes bedoeld om de managers van een bedrijf in staat te stellen de "hartslag" van het bedrijf zelf te controleren.De primaire focus en intentie van een pulsonderzoek is meestal om aan te geven en te evalueren met betrekking tot werknemerskwesties, zoals arbeidstevredenheid, ondersteuning van supervisors, werkomgeving en betalingstevredenheid.
Een pulsonderzoek is meestal ontworpen door een ander bedrijf dan het enwaarvoor het wordt verstrekt.Net als andere vormen van bedrijfstests en evaluatie van werknemers, worden deze enquêtes meestal ontworpen door professionele psychologen en andere professionals die menselijk gedrag bestuderen.De vragen over dit type enquête kunnen sterk variëren en kunnen open vragen zijn die een werknemer vrij kan beantwoorden, meerkeuzevragen kan beantwoorden of een beoordelingenschaal kan gebruiken.Een pulsonderzoek die bijvoorbeeld een beoordelingsschaal gebruikt, bevat meestal uitspraken zoals "Ik voel dat mijn supervisors naar mij luisteren", met mogelijke antwoorden als "sterk mee eens", "mee eens", "niet mee eens" en "zeer oneens.”
De werknemer zal de uitspraken over de Pulse Survey lezen en vervolgens de reactie kiezen die het beste past bij zijn of haar eigen gevoelens of attitudes.Dit type enquête zal waarschijnlijk tientallen vragen bevatten over verschillende aspecten van de werkplek, en de antwoorden worden vervolgens in een computer ingevoerd.Een visuele weergave van werknemerstevredenheid met betrekking tot verschillende problemen kan vervolgens worden gecreëerd, die lijkt op de pieken of vlakke lijnen van een medische pulsmonitor.Deze gegevens kunnen ook worden gecategoriseerd op specifieke manieren om reacties alleen van werknemers uit een bepaalde winkel, afdeling binnen de winkel en zelfs werknemers van een bepaald salarisniveau of degenen die onlangs zijn gepromoveerd te tonen.