Wat is een strategiekaart?
Een strategiekaart is een visuele interpretatie van de doelen van een organisatie en de stappen die nodig zijn om deze doelen te bereiken.Met deze kaarten kunnen bedrijven de verantwoordelijkheden beter delegeren en problemen plannen door middel van visuele communicatie.Bubbels, dozen en andere vormen zijn aan elkaar gekoppeld op de kaart door pijlen die voortgang vertegenwoordigen.Gebruikt in verschillende industrieën, strategiekaarten tonen gedachten, plannen en intenties.Er zijn veel manieren om kaarten te maken, variërend van het gebruik van een computer tot het eenvoudig tekenen van vrije hand.
De strategiekaart werd voor het eerst opgevat in 1992 door Robert Kaplan en David Norton als de Balanced Scorecard.Gedurende het volgende decennium veranderde het team de scorekaart aanzienlijk en ontstond in 2001 met wat nu bekend staat als een strategiekaart.De nieuwe managementtool is ontworpen om organisaties te helpen focus en afstemming met doelen in evenwicht te brengen.
De traditionele strategiekaart geeft een overzicht van alle huidige mensen, processen en strategieën van een bedrijf aan het ene uiteinde van een grafiek en het ultieme doel of resultaat aan de andere kant.Deze grafieken zijn normaal gesproken een enkele pagina, maar kunnen verschillende pagina's in beslag nemen en van zij naar kant of op en neer stromen.De maker heeft de vrijheid om de directionele stroom aan te duiden en de gebruikte symbolen.Er kan een aantal symbolen worden gebruikt tussen de start en de afwerking van het resultaat, maar alle stappen worden aan elkaar verbonden door pijlen, die lezers elke stap in het proces laten zien.
Conceptontwikkeling en procestechniek zijn belangrijke elementen bij het bouwen van een strategiekaart.Het bouwen van een kaart betekent dat elke taak op de kaart wordt geleerd en weten hoe elke één logisch vordert en met de andere banen op het bord werkt.Het resultaat zal een mix zijn van tijdlijnen, bedrijfsstrategie en functiebeschrijving.Het ideale resultaat is een snel referentieblad om tijdens een baan op de taak te blijven. Strategiekaarten kunnen in elke setting worden gebruikt, maar worden traditioneel gebruikt om vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen uit te drukken.Financiële doelen zijn de meest voorkomende en de kaart toont de benodigde stappen om een financiële status van het bedrijf te verbeteren.Klantperspectief is een ander veel voorkomend gebruik, omdat het laat zien wat klanten willen en verwachten in een bedrijf en hoe aan die doelen kan worden gehaald.Intern proces is een ander belangrijk gebruik, omdat de kaart laat zien hoe een bedrijf momenteel een of meer taken uitvoert en beschrijft hoe deze taken efficiënter kunnen worden uitgevoerd of een structuurwijziging.Leren is ook een veel voorkomend gebruik van kaarten omdat het een vaardigheid toont die moet worden bereikt en de stappen die nodig zijn om het volledig te begrijpen. Er zijn verschillende manieren om een strategiekaart te maken.Er zijn verschillende computerprogramma's waarmee gebruikers kaarten van verschillende sjablonen kunnen tekenen en snelle wijzigingen aanbrengen.Een strategiekaart kan ook met de hand worden getrokken op een overheadprojector of op een vel papier.Het maakt niet uit hoe de grafiek wordt gecreëerd, zijn eenvoud en visuele communicatie helpen lezers beter te begrijpen doelen.