Wat is een telemarketingkieter?

Telemarketingdialers zijn apparaten die het mogelijk maken om tegelijkertijd een zeer grote hoeveelheid telefoonnummers te bellen.Het gebruik van een telemarketingkijker maakt het mogelijk voor een enkele telemarketer of operator om een groot aantal contacten tegelijk te beheren.In sommige gevallen is de telemarketing-dialer geconfigureerd om oproepen over te dragen die worden beantwoord op het punt van beëindiging naar een live-operator, terwijl anderen zijn ingesteld om een vooraf opgenomen bericht te geven zodra een verbinding is tot stand gebracht.

Over het algemeen functioneert een telemarketingkielker door te worden geïntegreerd in het telefoonsysteem van een callcenter.Door de beschikbare uitgaande trunks of lijnen te betrekken die zijn gekoppeld aan het callcentersysteem, belt de dialer automatisch een vooraf bepaalde lijst met telefoonnummers.Nummers die bezet zijn of om een of andere reden niet verbinding maken, blijven in de klikwachtrij voor een of meer herhaalpogingen.De meeste voorbeelden van de Telemarketing -dialer stellen de eindgebruiker in staat om het kiesproject te programmeren om het aantal pogingen op te geven voordat de kiezingsactiviteit op een bepaald telefoonnummer wordt verlaten.

Net als bij faxuitzendsystemen, is een telemarketingkielkijk in staat om activiteitenrapporten te genereren.De rapporten weerspiegelen het totale aantal telefoonnummers dat in een bepaalde periode is gekozen, het aantal voltooide verbindingen die samen met de duur van die verbindingen zijn vastgesteld en het aantal verlaten oproepen vanwege het ontvangen van drukke signalen of andere complicaties.Deze rapporten kunnen telemarketingbedrijven helpen bestaande oproeplijsten bij te werken en nummers te elimineren die niet langer lijken te werken of waar er weinig tot geen kans is om een verbinding tot stand te brengen.

Een van de zwakke punten van de telemarketingkiezer is dat de meeste softwarepakketten van dit type niet kunnen onderscheiden tussen een opgenomen voicemailbericht en de stem van een mens die de lijn beantwoordt.Dit betekent dat in veel gevallen de verbinding alleen wordt gemaakt met een antwoordapparaat, iets wat de telemarketeer niet realiseert totdat de dialer de aangesloten oproep overbrengt en de telemarketer probeert de ontvanger van de oproep in actief gesprek te betrekken.

Het gebruik van dit soort kiessoftware en hardwarecombinaties is gebruikelijk voor veel verschillende soorten telemarketingcampagnes.Bedrijven kunnen een Telemarketing -dialer gebruiken om ingeblikte audioboodschappen te leveren over aankomende verkoop of nieuwe serviceaanbiedingen aan bestaande klanten.Charities en andere non-profitorganisaties kunnen een telemarketingkiberer gebruiken om de efficiëntie van het voeren van een groot aantal oproepen te maximaliseren in een poging om donaties te vragen.Politieke campagnes kunnen een telemarketingdialer gebruiken om kiezers te bereiken en deze bekend te maken met een of meer functies van de kandidaat.Omdat de software over het algemeen wordt gezien als het genereren van voldoende activiteit om de kosten van de dialer te rechtvaardigen, wordt het gebruik van dit type telemarketingapparatuur steeds populairder.