Wat is een waardepropositie?

Zowat elke consument houdt van het idee van een waardepropositie.In wezen is een waardepropositie iets dat helpt om een vorm van extra voldoening aan de klant te bieden als gevolg van het gebruik van een goede of service ten opzichte van de producten die worden aangeboden door een concurrerende organisatie.Doorgaans wordt de waardepropositie verstrekt in de vorm van kwaliteitsvolle klantenservice, het vermogen van het product of de service om enigszins te worden aangepast aan de eisen van de klanten, of een toegevoegde functie die uniek is voor het merk.Hier zijn enkele voorbeelden van waardeproposities die vaak worden gebruikt om een bedrijf binnen een bepaalde branche te onderscheiden.

Het opzetten van een effectieve klantenservice is een manier om een waardepropositie op te zetten voor nieuwe en bestaande klanten.Alle andere factoren die gelijk zijn, de aanwezigheid van effectieve klantondersteuning kan het verschil maken tussen een hoog niveau van klanttevredenheid waardoor klanten terugkomen voor meer, en een bedrijf dat snel het nieuws van gisteren wordt.komt tot waardepropositie.Eén bedrijf kan bijvoorbeeld een mobiele telefoon aanbieden die zonder extra kosten een uitgebreid adresboek biedt, terwijl een ander bedrijf dezelfde telefoon te koop heeft, maar zonder het uitgebreide adresboek.Voor klanten die graag het meeste voor hun geld halen, is de kans groot dat mensen van bedrijf één zullen kopen, in plaats van dezelfde prijzen te betalen voor het kleinere adresboekaanbod van Company Two.

Een andere methode om de waardepropositie van goederen en diensten te verbeteren, is om enkele opties te bieden die het product helpen aantrekkelijker te zijn voor elke individuele klant.Dit kan zoiets eenvoudigs zijn als het bieden van een verscheidenheid aan gekleurde schelpen voor een lijn van mobiele telefoons, of de mogelijkheid bieden om een gepersonaliseerde groet op te nemen voor deelnemers die een conference call ingaan.De waardepropositie heeft in dit geval te maken met het toestaan van de klant om het goede of de service te bezitten, en niet alleen een consument.Hoe meer de klant het goede of de service bezit, hoe sterker hij of zij zich zal identificeren met het bedrijf.Dit helpt om de loyaliteit van de klant te versterken en de kansen voor goede mond -tot -mondreclame te verbeteren.

Het verstandige gebruik van een waardepropositie kan elk bedrijf helpen een prominente plaats te behalen bij de consumentenopties binnen een bepaalde industrie.Aangezien de waardepropositie helpt om het bedrijf te onderscheiden van de concurrentie, zullen er immateriële bedrijfsresultaten zijn, zoals promotie van het bedrijf door loyale klanten, en tastbare bedrijfsresultaten, zoals een groter klantenbestand, meer verkoop en verbeterde inkomsten in het algemeen.