Wat is een efficiënte reactie van de consument?

Efficiënte consumentenrespons (ECR) is een benadering van aanbod en aanbod die zich richt op het identificeren van wat een klant wil en vervolgens met de elementen van de informatie en supply chains met die wensen te trouwen.Het proces strekt zich normaal gesproken uit in de uitvoeringsfase, zodat klanten de goederen en diensten worden geleverd die zij kopen in een kwestie die als tijdig en efficiënt wordt ervaren.

De kern van een efficiënte reactie van de consument is de juiste beoordeling van de vraag van de consument en het afstemmen van het vraagbeheerproces om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.Als bijvoorbeeld de gemiddelde consument van een bepaald frisdrankproduct elke week minstens een dozijn eenheden van het product wil kopen, zal de fabrikant ervoor zorgen dat de productieniveaus hoog genoeg zijn om aan die vraag te voldoen.Bovendien zal de fabrikant ervoor zorgen dat de frisdrank tijdig aan retailers wordt afgeleverd, zodat consumenten niet hoeven te wachten wanneer ze een aankoop willen doen.

Hoewel de exacte methodologie die betrokken is bij een efficiënte respons van de consument, enigszins zal variëren van de ene instelling tot de andere, zijn er een paar kernprincipes die de neiging hebben om in elke situatie van toepassing te zijn.Ten eerste moet het proces van het maken en leveren van producten consistent zijn.Als u dit niet doet, kan het risico lopen niet aan de verwachtingen van de klant te voldoen, wat op zijn beurt de consument ertoe zal aanzetten om andere wegen te zoeken om aan die wensen en behoeften te voldoen.Om deze reden moeten producenten de huidige vraag naar een bepaald product nauwkeurig meten en ervoor zorgen dat de productiequota consequent afgewerkte goederen bieden die aan dat niveau van vraag voldoen.

Een ander belangrijk onderdeel van de efficiënte respons van de consument is ervoor zorgen dat de vervaardigde producten gemakkelijk zijnBeschikbaar voor consumenten in hoeveelheden die zij wenselijk beschouwen.Als een klant niet in staat is om het gewenste aantal eenheden te kopen, kan hij of zij ervoor kiezen om te gaan met een concurrentproduct dat in voldoende voorraad is.Wanneer dit gebeurt, kan de klant ervoor kiezen om bij het nieuwe product te blijven en nooit meer terug te komen, zelfs niet wanneer het aanbod wordt verhoogd.

Het proces van efficiënte respons van de consument omvat ook het in evenwicht brengen van de productiekosten met de door consumenten betaalde eenheidsprijzen.Hier is het doel om de eenheidsprijs op een niveau te bepalen dat door de consument aantrekkelijk wordt beschouwd en concurrerend met de prijzen die op vergelijkbare producten worden aangeboden.Tegelijkertijd moet de prijs van de eenheid voldoende zijn om de totale kosten van het verstrekken van de goederen of diensten aan consumenten te dekken, terwijl het bedrijf ook een soort winst van de operatie kan maken.Constant review van deze component is noodzakelijk, omdat schommelingen in de kosten van grondstoffen, veranderingen in de smaken van de consument en een aantal andere factoren een rechtvaardiging kunnen bieden voor het aanpassen van de eenheidsprijs omhoog of naar beneden.