Wat is een interne kwaliteitsaudit?

Auditing binnen een bedrijf of organisatie is een beoordeling van naleving.De interne kwaliteitsaudit richt zich meestal op het naleven van het kwaliteitsbeheersysteem van het bedrijf, hoewel het ook andere gebieden kan aanpakken, zoals wetten en overheidsvoorschriften.Interne kwaliteitsaudits zijn een proactief middel om de gereedheid voor een externe audit te bepalen en gebieden te identificeren die moeten worden verbeterd.

Er zijn in wezen drie soorten of niveaus van audit die plaatsvinden in verband met een bedrijf of organisatie.Een externe kwaliteitsaudit, ook wel een externe audit of audit op het derde niveau genoemd, wordt gedaan door een vorm van onafhankelijke entiteit, zoals een regelgevende instantie.Het tweede niveau verwijst naar reacties van klanten of eindgebruikers.Het derde type, de interne kwaliteitsaudit wordt uitgevoerd door een interne auditteam.

Een interne kwaliteitsaudit is een waardevolle managementtool.Feedback van andere bronnen, waaronder klanttevredenheid en externe auditbevindingen, beschrijven de uiteindelijke resultaten.De interne kwaliteitsaudit biedt het management de middelen om bedrijfsprocedures en de effectiviteit van producten en diensten te onderzoeken voordat ze dat punt bereiken.De frequentie van audits varieert, afhankelijk van de grootte en aard van elk bedrijf, maar het wordt in het algemeen aanbevolen dat een audit eenmaal per jaar wordt uitgevoerd.

Normaal zal een checklist de fasen en individuele stappen van de audit begeleiden.Checklijsten voor interne audits zijn specifiek voor elk bedrijf.De meeste worden verfijnd en uitgebreid naarmate het bedrijf groeit, en velen worden langdurig en gedetailleerd.Correct voltooid, deze checklists worden een waardevolle bron voor het managementteam.

De meeste audits beginnen met een vergadering tussen de auditors en het managementteam om de reikwijdte van het proces te schetsen en eventuele vragen of opmerkingen aan te pakken.Deze stap wordt vervolgens aan het einde van de audit herhaald om kwesties van niet -naleving en aanbevolen corrigerende maatregelen te bespreken.Interne kwaliteitsaudits mogen zich niet uitsluitend richten op tekortkomingen, maar moeten ook gebieden van uitzonderlijke prestaties identificeren en praktijken benadrukken die goed werken.Dit kan het algehele moreel opbouwen en leiden tot een meer coöperatieve sfeer tijdens het auditproces.

Een van de belangrijkste stappen van de interne kwaliteitsaudit is de aanbeveling van corrigerende acties die moeten worden genomen om de probleemgebieden aan te pakken.Over het algemeen zijn deze aanbevelingen niet optioneel en gaan ze gepaard met een doeldatum voor naleving.De audit wordt niet als volledig beschouwd als deze problemen zijn gecorrigeerd en opnieuw onderzocht door het auditteam.