Wat is het in kaart brengen van bedrijfsprocessen?

Bedrijfsproceskaarten tonen een visuele stapsgewijze weergave van bedrijfsprocessen met als doel het management van bedrijfsprocessen te verbeteren.Processen zijn gevallen waarin een set onderling verbonden mensen, machines of taken werken om dezelfde output te produceren.Bedrijfsprocesmapping is visueel elk aspect van een bedrijf vertegenwoordigt om de efficiëntie te vergroten, van ongevalgevoelige fasen in een productielijn tot de behandeling van interdepartementale e-mail.

Te toegewezen processen kunnen worden gedefinieerd door inputs, procedures, sequenties en uitgangen op te nemen.Toewijzing van software gebruikt deze parameters vervolgens om de kaart te bouwen.Kaarten kunnen eenvoudig of complex van aard zijn, afhankelijk van het formaat.Typische opties zijn het toevoegen van gelijktijdige actie en besluitvormingsprocessen, emotionele reacties en tijdsvertragingen.Kaarten kunnen op papier worden gemaakt, via software voor het in kaart brengen van bedrijfsprocessen of complexere bedrijfsprocesbeheersystemen.

Voordelen van het construeren van proceskaarten omvatten een eenvoudige diagnose van prestatievertragingen, evaluatie van systeemontwerp en bedrijfsprocesbeheer.Het visualiseren van het proces van invoer naar uitvoer kan het gemakkelijker maken om inefficiënties te identificeren.Proceskaarten individualiseren en isoleren variabelen die de waarde beïnvloeden, waardoor analisten de kans krijgen om ambiguïteit te stroomlijnen, te innoveren en de dubbelzinnigheid uit processen te verwijderen.Bij het implementeren van nieuwe wijzigingen in het systeem, helpen bedrijfsproceskaarten werknemers hun nieuwe rollen te begrijpen, waardoor de overgangs- en productiviteitsvertragingstijd soms geassocieerd is met nieuwe apparatuur.

Businessprocesmapping kan ook de behoeften voor extra personeel of training, complete werkanalyses identificerenen een competentiemodelleringssysteem opzetten.Stroomlijning van organisaties vanuit een perspectief van human resource management helpt bij de ontwikkeling van organisaties.Medewerkers die bijvoorbeeld kunnen zien hoe hun banen in het grotere geheel passen en ook de banen van anderen zien, kunnen een beter begrip krijgen van onevenwichtigheden in werklast en hoe die onbalans de herverdeling kan beïnvloeden.Kleine intra-organisatiegroepen voeren doorgaans procesmapping uit, en teamwerk dat nodig is om de kaarten te maken en te analyseren moedigt communicatie, gemeenschap en groepskritisch denken aan.

Businessprocesmapping kan door elk bedrijf in elke branche worden gebruikt om processen te verbeteren.Het is intrinsiek vergelijkbaar en vaak uitwisselbaar met de volgende termen: systeemtaakanalyse, processchema's, stroomdiagram en werkmapping.Het doel voor al deze tools is hetzelfde: om processen te verbeteren en waarde te creëren.Differentiatie van deze termen wordt alleen belangrijk met betrekking tot inkoopbeheersoftware en bij het zoeken naar accreditatie.

Kwaliteitsbeheersystemen, zoals de ISO 9000, gebruiken proceskaarten om bedrijven te certificeren als geformaliseerde en gedocumenteerde bedrijfsprocessen.Accreditatie via de ISO 9000 zorgt niet voor kwaliteitsproducten of diensten;Het toont aandeelhouders, werknemers en klanten dat het deelnemende bedrijf zich ertoe verbindt hun bedrijfsprocessen te begrijpen en te verbeteren.Populariteit van bedrijven die op zoek zijn naar accreditatie impliceert dat voor velen een bedrijfsprocesmapping ook positieve effecten heeft gehad op het verhogen van de winstgevendheid en waarde.