Wat is communicatie -consulting?

Communications Consulting is een beroep dat bedrijven en andere organisaties helpt om te bepalen wat ze nodig hebben bij de manier van communicatieapparatuur en -diensten om te functioneren met maximale efficiëntie.In veel gevallen zullen consultants niet alleen adviseren over wat nodig is om een levensvatbaar communicatienetwerk op te zetten, maar ook actief helpen bij het aankoopproces.De exacte aanpak gevolgd door een communicatieadviseur zal variëren op basis van de cultuur van het bedrijf, het huidige type diensten en apparatuur en de plannen van het bedrijf voor groei op korte en lange termijn.

Het doel van communicatie -consulting is ervoor te zorgen dat de klant alles heeft om communicatie -inspanningen met succes te beheren en klaar te zijn voor toekomstige uitbreiding van het communicatienetwerk.Tegelijkertijd zullen consultants ook gevoelig zijn voor eventuele beperkingen van de kant van de klant.Als een bedrijf bijvoorbeeld een beperkt budget heeft om zich te wijden aan het vernieuwen of opzetten van een communicatienetwerk, zal de consultant proberen de meest kritieke apparaten en diensten te identificeren die nodig zijn en ervoor zorgen dat ze eerst worden gevestigd.Resterende regelitems krijgen prioriteit op basis van wenselijkheid en de resterende balans van de fondsen die zijn gereserveerd om het netwerk te maken.

COMMUNICATIE CONSULTING kan elk type elektronische communicatiediensten en apparatuur aanpakken die door de klant vereist of gewenst is.Een van de meest voorkomende adviesbanen omvat de assemblage van een effectief telefoonsysteem binnen de bedrijfsstructuur.Dit omvat het beoordelen van de huidige behoeften van het bedrijf in termen van het aantal lijnen dat nodig is voor het systeem, hoeveel desktop -eenheden vereist zijn en het aantal handheld -apparaten die contact moeten maken met het netwerk.De evaluatie zal ook de functies identificeren die nuttig zullen zijn bij het zakendoen, zoals voicemail, oproeproutering en prioriteiten, doorsturen en parkeren.

Samen met het basistelefoonsysteem zal Communications Consulting ook andere communicatiehulpmiddelen aanpakken die van hulp kunnen zijn voor het bedrijf.Dit kan omvatten of het bedrijf voldoende audio- en videoconferentiesactiviteit genereert om de aankoop van brugapparatuur en de oprichting van trunkgroepen van een provider te verdienen om de conferentieactiviteit te behandelen.Als alternatief kan de consultant bepalen dat het in het beste belang van het bedrijf is om deze diensten uit te besteden.Als dat het geval is, zal de consultant verschillende leveranciers van audio-, web- en videoconferenties identificeren en evalueren en proberen te onderhandelen over de meest aantrekkelijke tarieven die mogelijk zijn voor zijn of haar klant.

In het geval dat een bedrijf een intern gegevensnetwerk wil opzetten om functies te integreren zoals marketing, verkoop en boekhouding, zal communicatieconsulting zich richten op de aankoop van apparatuur om aan deze behoeften te voldoen.Dit omvat ook de taak van het evalueren van verschillende softwarepakketten die het mogelijk maken om verschillende toegangsniveaus toe te wijzen op basis van inloggegevens en positieverantwoordelijkheden.Verkopers kunnen bijvoorbeeld beperkt zijn tot het bekijken van facturen van klanten, maar kunnen een factuur niet maken of wijzigen.Evenzo hebben leden van het boekhoudteam mogelijk toegang tot informatie over tarieven of contracten uitgegeven door verkoop aan een bepaalde klant, maar hebben geen toegang tot notities die zijn ingevoerd door het verkoopteam of een andere verkoopfunctie.

Uiteindelijk gaat communicatiebesproken over het creëren van het raamwerk van een communicatienetwerk dat vandaag een klant goed van dienst zal zijn, terwijl het ook een basis legt voor toekomstige uitbreiding als dat nodig is.In sommige gevallen worden consultants gehouden op de houder en voeren ze een jaarlijkse evaluatie uit van de communicatiebehoeften van een klant.Op andere momenten kan de consultant een contract vaststellen met een bepaalde duur en een lijst met items die in die tijd worden aangepakt.Het isNiet ongebruikelijk dat een consultant actief meer dan één klantproject tegelijkertijd betrokken is.