Wat is de due diligence van de klant?

Due diligence van de klant is een term die wordt gebruikt om de processen en procedures die door een bedrijf worden gebruikt te beschrijven om een ​​potentiële klant te kwalificeren vóór de oprichting van een werkrelatie, en wordt ook gebruikt om die relatie te blijven kwalificeren zodra deze is vastgesteld. Het idee achter de due diligence van de klant of klant is om de omstandigheden van de klant te evalueren en ervoor te zorgen dat het zakendoen met die klant binnen het risico is dat het bedrijf bereid is aan te gaan in ruil voor de voordelen van het opzetten en onderhouden van die relatie. Op zijn best voorkomt dit soort due diligence dat bedrijven klanten beveiligen die uiteindelijk niet in staat zijn hun verplichtingen te eren en een zekere mate van financiële nood voor het bedrijf te creëren.

Er is een verschil van mening over wanneer het proces van de due diligence van de klant daadwerkelijk begint. Een gedachteschool is van mening dat de FIRST -fasen vinden plaats bij het ontwikkelen van een lijst met prospects voor een verkoopteam om contact op te nemen. Als onderdeel van het proces worden inspanningen geleverd om te bepalen of er een redelijke kans is dat het prospect geïnteresseerd zou zijn in zaken met het bedrijf. Als dat zo is, richten verdere onderzoeken zich op de algemene bedrijfsactiviteiten van het vooruitzicht en de algemene reputatie van dat bedrijf binnen de branche. Als het prospect stabiel en financieel gezond lijkt te zijn, gaat het verkoopteam verder met contact maken en proberen meer informatie te verzamelen die helpt om het contact dichter bij de oprichting van een klant/leveranciersrelatie te verplaatsen.

Naarmate de tijd voor het sluiten van de verkoopbenaderingen, zal de due diligence van de klant dicteren om dichter bij de financiële situatie van de potentiële klant te kijken. Dit betekent vaak het verkrijgen van kredietrapporten en andere financiële gegevens die de leverancier helpen de mate van risico te beoordelen die verband houdt met het zakendoen met die potentiële klant. Het due dilIgence hierbij zal waarschijnlijk bijzonder grondig zijn als de nieuwe account de oprichting van een soort draaiende kredietrekening zou inhouden, met de resultaten van het onderzoek dat de kredietlimiet op die rekening helpt bepalen.

Ervan uitgaande dat de due diligence van de klant bewijst dat de prospect kredietwaardig is en een relatie wordt vastgesteld, betekent dit niet dat de leverancier de due diligence als voltooid beschouwt. Veel bedrijven zullen kredietrekeningen op jaarbasis beoordelen, kredietrapporten en andere informatie trekken om te bepalen of het nog steeds in het beste belang is van het bedrijf om zaken te doen met een bepaalde klant. Er wordt ook aandacht besteed aan trends binnen de economie of de juiste bedrijfssector om te bepalen of het fortuin van een klant in de nabije toekomst kan omkeren, waardoor het bedrijf krediet kan beperken en de kansen voor verlies kan minimaliseren. Lopende due diligence van de klant helpt de hoeveelheid vorderingen te beperken die omgaan tot een verledenStatus en minimaliseer het aantal klanten dat uiteindelijk naar collecties wordt gestuurd, een beweging die niet alleen helpt de inkomstenstroom te beschermen, maar ook de wettelijke en andere kosten vermindert die zouden worden gemaakt in een poging om te verzamelen wat uiteindelijk een oninbare schuld kan zijn.