Wat is vraagketenbeheer?

Draagketenbeheer maakt deel uit van de supply chain waarin managers zowel het aanbodnetwerk als de klantenservice behandelen.Aan de kant van de klantenservice wordt het Demand Chain Management verondersteld te controleren op de opinie van de klant en de vraag in een poging om klanten tevreden te houden.Aan de supply chain -zijde wordt verondersteld dat vraagketenbeheer benodigdheden bij de klant moet helpen en benodigdheden tegen lage kosten te houden om de verkoop te verbeteren.Hoewel dit management een bedrijf zou moeten helpen, kunnen verschillende misvattingen de effectiviteit van de vraagketen verpesten.

Als het gaat om verkopen zijn er twee hoofdketencomponenten, de supply chain en de vraagketen.Beide staan onder de paraplu van de waardeketen.De vraagketen is verantwoordelijk voor marketing, service en verkoop, dus deze keten behandelt meestal klanten.De vraagketen kan ook bestaan uit retailers en wederverkopers, afhankelijk van het bedrijfsmodel.

Als onderdeel van het vraagketenbeheer moeten managers praten met wederverkopers en verkooppartners.Op dit gebied stelt praten met verkooppartners de supply chain in staat om prijzen of distributie te wijzigen om de verkoop voor de wederverkopers te optimaliseren.Managers moeten ook met klanten praten om tevredenheid te garanderen en dat er nog steeds vraag is naar het product.Met deze software kunnen alle onderdelen van de waardeketen met elkaar spreken en sparen klantgegevens zoals klantinvoering en verkooprecords.Door deze cijfers te nemen, zal de vraagketensoftware proberen de aanvulingshoeveelheden en de bestelhoeveelheid door wederverkopers nauwkeurig te meten.

Er zijn verschillende voordelen aan het gebruik van vraagketenbeheer.Een daarvan is om de prikkels en mening van alle partners op elkaar af te stemmen.Een andere is om de keten te laten reageren op kortetermijnverandering.De supply chain dramatisch wijzigen als er langetermijnwijzigingen zijn, is een ander voordeel als communicatie correct wordt uitgevoerd.

Hoewel er voordelen zijn, zijn er ook nadelen als het vraagketenbeheer niet correct wordt beheerd.Als klantgegevens onjuist zijn, kunnen wijzigingen in de supply chain door de onjuiste gegevens de verkoop vernietigen.Sommige verkooppartners kunnen voorkomen dat ze communiceren met het management, omdat ze misschien een belangstelling voor management kunnen vinden om vervelend of invasief te zijn, waardoor het moeilijk is om gegevens van alle verkooppartners vast te stellen.