Wat is interactieve marketing?

Interactieve marketing is een concept dat zijn basis heeft in het idee dat het vermogen om te horen en te begrijpen wat een klant wil en nodig heeft, en om de klant met succes te overtuigen dat zijn of haar wil worden begrepen, zal leiden tot het creëren van blijvende zakelijke relatiesdie voor beide partijen de moeite waard zijn.Vanuit dit perspectief kan interactieve marketing worden gezien als een strategie die open en volledige communicatie tussen de leverancier van specifieke goederen en diensten bevordert, en de doelgroep die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd is in die producten.Het creëren van deze interactieve dialoog vereist dat het bedrijf activiteiten ondervindt die een efficiënte tweerichtingscommunicatie bevorderen en die mogelijkheden van communicatie te allen tijde open houden.

De kern van interactieve marketing is het vaststellen van een middel om klanten te betrekken bij een doorlopende dialoog.Dit verschilt van het concept van monoloogmarketing, waardoor het bedrijf in wezen gegevens aan consumenten verstrekt voor hun overweging, maar niet proberen om veel feedback van consumenten rechtstreeks te beveiligen.Met een interactieve dialoog worden huidige en potentiële klanten uitgenodigd om deel te nemen aan een heen en weer communicatieproces dat consumenten motiveert om eerlijke indrukken over producten te geven.Deze input betreft niet alleen producten die momenteel worden aangeboden, maar biedt ook een middel voor consumenten om bedrijven proactief te informeren over wat ze zouden willen zien in de manier van nieuwe producten.

Wanneer gebruikt op het beste effect, kan interactieve marketing veel positieve merkidentificatie creëren en een hoge mate van klantloyaliteit genereren.Bedrijven die worden beschouwd als toegankelijk en bereid om te communiceren met consumenten, zijn veel meer kans om de juiste klantmarkten te bereiken en worden snel prominent aanwezig op die markten.Terwijl mond -tot -mondreclame van tevreden klanten andere consumenten bereikt, geniet het bedrijf meer zichtbaarheid, waardoor uiteindelijk een merkimago en niveau van naamherkenning wordt gegenereerd die veel financiële stabiliteit voor het bedrijf biedt.Deze stabiliteit verbetert op zijn beurt het vermogen van het bedrijf om effectief met klanten te dialoog met klanten en mogelijk ideeën te krijgen voor nieuwe producten die het bedrijf uiteindelijk nog sterker maken op de markt.

Interactieve marketing is een aanpak die zowat elk bedrijf kan gebruiken.Lokale bakstenen en mortelactiviteiten kunnen de aanpak gebruiken om meer klanten aan te trekken door klanten te helpen zichzelf als belangrijk te beschouwen voor het succes van de operatie.Multinationale ondernemingen kunnen gebruik maken van interactieve marketing om nieuwe producten te ontwikkelen en oudere te verfijnen, waardoor ze aantrekkelijker zijn voor consumenten.Zelfs online bedrijven kunnen deze marketingaanpak in hun sociale media en internetmarketingstrategieën opnemen, waarbij online tools worden gebruikt om online communicatie op te zetten en te voeden met bestaande en potentiële klanten die resulteren in voordelen voor alle betrokkenen.