Wat is hoofdbeheer?

Lead Management is een middel waarmee een bedrijf potentiële verkoopleads zo effectief mogelijk genereert en gebruikt, in een poging om meer verkopen te produceren.Dit type management kan verschillende werknemers en methoden omvatten, waaronder management op het hoger niveau en verkooppersoneel.Hoewel verschillende systemen kunnen worden gebruikt, omvat het juiste beheer van leads vaak verschillende stappen en processen, waaronder advertenties voor het genereren van leads, leadcapture en integratie, looddistributie en lead koestering.Lead Management is onlangs ook verschillende vormen van technologie gaan omvatten, vooral bij het delen en distribueren van leads binnen en tussen bedrijven.

De term "lead management" verwijst naar verkoopleads, die de contactgegevens zijn voor potentiële klanten die beschikbaar zijn voor een bedrijf.Deze informatie kan op veel manieren worden verzameld en het genereren van mogelijke leads door commercials, adverteren en "cold calling" is vaak de eerste stap in lead management.Naarmate potentiële klanten reageren, wordt informatie over hen opgenomen en gebruikt om leads vast te leggen, en deze informatie wordt vervolgens opgenomen als onderdeel van een lijst met leads tijdens leadintegratie.Deze methoden kunnen variëren tussen bedrijven en de voorkeuren van managers bij verschillende bedrijven.

Zodra de leads zijn gegenereerd en georganiseerd, wordt een proces dat bekend staat als leadscore meestal gebruikt om te bepalen welke leads de moeite waard zijn.Dit kan alles omvatten, van het verifiëren van de nauwkeurigheid van namen, adressen en telefoonnummers tot het uitvoeren van kredietcontroles op mogelijk lucratieve leads om het belang van deze klanten te beoordelen.Lead Management maakt gebruik van dit soort leadscore om betere leads te bieden met meer accurate informatie aan verkooppersoneel door leaddistributie.Hoewel dit ooit werd gedaan via een "push" -methode waarin leads van boven naar beneden werden verzonden, gebruiken veel bedrijven nu een "pull" -methode waarin leads kunnen worden gevraagd in een database door verkooppersoneel.

Nadat de leads zijn geweestGedistribueerd onder verkooppersoneel, dan houdt het hoofdbeheer meestal in dat de verkopers contact maken met de leads.Het proces van eerste contact tot het sluiten van een verkoop kan nogal variëren, afhankelijk van de voorkeursverkooptechnieken van het verkooppersoneel.Het gaat meestal om het volgen van lood en het leiden van koestering, die verwijzen naar de processen van het handhaven van correcte informatie over leads en het opbouwen van een relatie met een voorsprong die kan leiden tot een verkoop.Het juiste hoofdbeheer omvat talloze niveaus van werknemers binnen een bedrijf en heeft effectief invloed op het gehele inkomstenproces van advertenties en marketing tot het sluiten van een verkoop.