Wat is marketingbenchmarking?

Marketingbenchmarking is het proces waarbij bedrijven normen vaststellen voor hun marketingafdelingen om hun producten te bereiken en met klanten te communiceren.De normen die worden vastgesteld, staan bekend als benchmarks en weerspiegelen het ideale prestatieniveau voor elke marketingpraktijk.Een bedrijf dat marketingbenchmarking gebruikt, is vaak een bedrijf die relatief nieuw is en een reeks best practices nodig heeft waarop ze hun eigen marketinginspanningen kunnen baseren.Benchmarks kunnen worden afgeleid van bestaande bedrijven of concurrenten op de markt, of ze kunnen worden gebaseerd op inspanningen uit het verleden die optimale prestaties hebben geleverd binnen het bedrijf dat de benchmarking doet.

De prestaties van een enkel aspect van de activiteiten van een bedrijf kunnen een moeilijk zijntaak.Vooral wanneer het bedrijf relatief nieuw is en weinig geschiedenis in het verleden heeft als basis voor vergelijking, is het noodzakelijk om een soort standaard vast te stellen waartegen alle inspanningen kunnen worden beoordeeld, is nodig.Aangezien marketing zo'n belangrijk aspect van elk bedrijf is, is het vinden van normen voor die afdeling cruciaal.Dat is de reden waarom zoveel bedrijven marketingbenchmarking oefenen.

Bij het overwegen van marketingbenchmarking is het eerst belangrijk om te begrijpen wat een benchmark eigenlijk is.Een benchmark is een standaard van prestaties die een bedrijf wil bereiken.Zodra de benchmark is vastgesteld, kan het bedrijf in kwestie erachter komen hoe ver ze weg zijn van het bereiken van die standaard.Ze kunnen vervolgens de methoden bedenken die nodig zijn om de benchmark te bereiken die is ingesteld.

In termen van marketingbenchmarking zijn er veel gebieden waar een bedrijf misschien benchmarks als doelen wil opzetten.Voor advertentie -inspanningen kan een benchmark worden ingesteld die het ideale aantal bereikte consumenten vaststelt of de gewenste verkopen die zijn gecreëerd.Benchmarks voor klantenservice kunnen worden bepaald door enquêtes en focusgroepen.Merkbekendheid kan ook worden gemeten om te zien of een bedrijf een impact heeft in de hoofden van consumenten.

Bepalen waar deze benchmarks kunnen worden gevonden, is een belangrijk onderdeel van het marketingbenchmarkingproces.In veel gevallen kan een bedrijf naar de inspanningen van de Power Players binnen hun branche kijken als een model voor prestaties.Het risico hierbij is dat het bedrijf uiteindelijk een bewezen formule kan kopiëren zonder innovatie te bedenken.Voor bedrijven met een beetje trackrecord kunnen ze kijken naar hun eigen marketinginspanningen uit het verleden voor best practices in de hoop dat die technieken opnieuw zijn vruchten kunnen afwerpen.