Wat is medische KPO?

Medical Knowledge Process Outsourcing (KPO) is de overdracht van verantwoordelijkheid voor geschoolde medische taken aan consultants van derden, meestal offshore.Taken die internationaal met succes zijn uitbesteed, omvatten codering, transcriptiediensten en bepaalde soorten testen.De grootste markten voor deze diensten zijn de gezondheidszorgindustrieën in de VS en het VK.Medische KPO-servicebedrijven die door medische bedrijven en zorginstellingen zijn ingehuurd, bevinden zich meestal in landen die bekwame, Engelstalige personeelsbestand hebben, zoals India en de Filippijnen.Diensten in het eerste decennium van de 21ste eeuw als gevolg van de veroudering van groeispurt -generaties.Hoewel het aanbod van artsen stabiel is geweest, heeft het aantal bekwame technici die beschikbaar zijn om de brede reeks taken in verband met medische testen, facturering en archivering niet aan de vraag te houden.Medische KPO-pogingen om de noodzaak van gecertificeerde technici aan te pakken door deze taken uit te besteden aan ontwikkelingslanden met gunstige wisselkoersen, opgeleide Engelstalige personeelsbestand en loonschalen die veel lager zijn dan de industriestandaard in het thuisland.Het buitenland in de productie -industrie, bekend als Outsourcing (BPO) van het bedrijfsproces, is een gevestigd onderdeel van de operationele toolbox van het bedrijf.KPO past BPO -strategieën toe om banen uit te besteden die specifieke kennis en referenties vereisen.Vooruitgang in communicatietechnologie en internetconnectiviteit hebben het bijvoorbeeld voor een ziekenhuis mogelijk gemaakt om te vertrouwen op op afstand gelegen experttechnici in zijn administratieve en diagnostische procesketens.Het is niet langer nodig dat een technicus zich bevindt waar de gegevensverzameling plaatsvindt.Gegevensbestanden zijn overal ter wereld toegankelijk en werk dat in realtime wordt uitgevoerd naar het ziekenhuissysteem.

Medische KPO kan administratieve of diagnostische projecten bevatten.De gezondheidszorg heeft de meeste succes die administratieve taken uitbesteden, zoals medische codering.Codering vereist een getrainde expert om de juiste factureringscodes te bepalen die kunnen worden toegepast op een artsendiagnose van een patiënt.Dit is een relatief discrete factureringsgerelateerde taak die de patiëntenzorg niet rechtstreeks beïnvloedt.

Diagnostische projecten, omgekeerd, hebben direct invloed op de behandeling van patiënten.Voorbeelden omvatten het uitbesteden van de interpretatie van röntgenfoto's, verwerkingstests op gebieden zoals oncologie en genetische profilering en het aanbieden van innovatieve diensten zoals telegeneeskunde, waar sommige diagnostische diensten worden uitgevoerd via de telefoon of internet.Het uitbesteden van dit soort projecten offshore is in het algemeen minder succesvol geweest.Hoewel medische KPO in theorie kosteneffectief en efficiënt kan zijn, verhoogt de praktijk van het blootstellen van patiëntinformatie aan werknemers in het buitenland de privacy- en betrouwbaarheidsproblemen en verhoogt de juridische blootstelling door de perceptie dat medische processen die offshore worden uitbesteed, goedkoper en van mindere kwaliteit zijn dan vergelijkbaarDiensten geleverd door werknemers die in het thuisland zijn opgeleid.