Wat is Multichannel Marketing?

Meerkanaalmarketing maakt gebruik van meer dan één inkoopdoorgang om klanten toegang te geven tot producten en diensten.Deze verschillende marketingkanalen kunnen websites, winkels, postordercatalogi, direct mail en e-mail omvatten.Meerkanaalmarketing omvat het gebruik van twee of meer van deze kanalen om zowel het bedrijf als zijn klanten voordelen te bieden.

Het belangrijkste voordeel van multichannel marketing voor bedrijven zou vaak de toegenomen interactie met klanten zijn.Verhoogde klantinteractie vergroot de kansen voor de bevordering van producten en diensten die de potentiële winst verhoogt.Als een bedrijf verkoop kan doen via verschillende kanalen, zoals via een e-commerce-website, evenals een fysieke winkel, wordt de hoeveelheid verkooppotentieel uitgebreid.

Crosskanneling is een belangrijke overweging van multichannel marketing.Dit biedt klanten zeer gewaardeerde gemakken, zoals het kunnen controleren van de beschikbaarheid van een item op de website van het bedrijf voordat ze naar de plaatselijke winkel rijden om het op te halen.Om het meeste uit dwarskanker te halen binnen multichannel marketing, moet het klantenbestand duidelijk worden begrepen in termen van welke gemakken en informatie het verwacht.

Het succes van multichannel marketing is vaak sterk afhankelijk van partnerdiensten.Een fabrikant van geneesmiddelen kan bijvoorbeeld een herverpakkings- en rebranding -specialist hebben om hun producten te nemen van oude of bulkverpakking en opnieuw te pakken en deze opnieuw te label.Veel farmaceutische repackagers in de Verenigde Staten gebruiken blisterverpakking, aangezien Blister Packed Medicine een enorme Amerikaanse trend werd.De repackagers zorgen ervoor dat zowel de verpakking als de etikettering geschikt zijn voor een sterke commerciële distributie.

Retailers zijn een ander belangrijk onderdeel van multichannel marketing.Een postordercatalogus kan bijvoorbeeld een coupon bevatten die moet worden ingewisseld in de winkel van het bedrijf en mortel.De couponaanbieding van het postorderkanaal drijft verkeer naar het winkelkanaal.Zodra die klanten in de winkel zijn, zouden verkopers bereid zijn om andere geweldige aanbiedingen te presenteren om de verkoop te blijven verhogen.

Een ander type partner dat vaak betrokken is bij multichannel marketingbenaderingen is een consultant.Consultants analyseren welke kanalen het beste zouden zijn voor een bepaald bedrijf.Ze zijn experts op het gebied van marketingkanalen en kunnen creatieve directeuren omvatten van advertentie-bureaus, e-commerce verkoopstrategen van e-staartwebsites en merchandise-analisten van winkels.Meerkanaals marketingadviseurs moeten consumententrends begrijpen en hoe deze de verschillende koopkanalen beïnvloeden, zoals winkel, website, e -mail, e -mail en telefoon.