Wat is organisatorisch burgerschapsgedrag?

Organisatorisch burgerschapsgedrag (OCB) is discretionaire werknemersactiviteit die niet expliciet deel uitmaakt van de functiebeschrijving en die de organisatie heeft gepromoot.Dit gedrag maakt ook geen deel uit van het officiële systeem van beloningen en compensatie.De term werd voor het eerst gedefinieerd door Dennis Orgon in 1988. Het is van nature geen grondig gedefinieerd concept, hoewel een medewerker die de kwaliteiten van OCB belichaamt vaak gemakkelijk te herkennen is.

Terwijl een werknemer die zich bezighoudt met organisatorisch burgerschapsgedrag dat misschien nietWees specifiek erkend voor die acties, dergelijk gedrag zal vaak indirect worden beloond.Dit komt deels omdat werknemers die OCB oefenen, de neiging hebben zich in te zetten voor hun baan en de algehele gezondheid van de organisatie.Ze zijn ook vaak bedreven in de kernfuncties van hun baan, wat kan leiden tot formele erkenning die onuitgesproken waardering voor OCB omvat.

Enkele gemeenschappelijke eigenschappen die worden waargenomen in het burgerschapsgedrag van de organisatie, zijn onder meer goede sportiviteit, actieve betrokkenheid bij alle professionele en sociale bedrijfsactiviteiten en algemene acceptatie van de regels en cultuur van de organisatie.Een medewerker die OCB beoefent, zal meestal een uitzonderlijk sterke teamspeler zijn die goodwill onder medewerkers onderhoudt en de geesten van anderen vrolijk houdt.

Een ander sterk element van organisatorisch burgerschapsgedrag is persoonlijk initiatief.Een werknemer met een goede OCB zal vaak de leiding kunnen nemen over een situatie met weinig richting.Dit soort werknemer heeft meestal een aangeboren begrip van wat er moet worden gedaan om organisatorische doelen te promoten.Werknemers die OCB oefenen, zijn meestal ook sterke ambassadeurs voor het bedrijfsmerk.

Hoewel organisatorisch burgerschapsgedrag van aard is verwijderd van de officiële functies van een organisatie, blijft het niet helemaal onopgemerkt.Sommige bedrijven hebben geprobeerd dit soort toewijding van werknemers te definiëren, althans op individuele basis, zodat de werknemer kan worden erkend en aangemoedigd.Er zijn sommigen die de geldigheid van het concept van OCB betwisten vanwege dit soort organisatorische inspanningen.

Sommige mensen die sceptisch zijn tegenover het concept van organisatorisch burgerschapsgedrag hebben ook beweerd dat banen niet langer het soort structuur hebben dat het mogelijk heefthet fenomeen.Het argument is dat hoewel de meeste posities vroeger goed werden gedefinieerd, ze nu vaak buigzaam zijn.Het is dus aantoonbaar moeilijker om onderscheid te maken tussen acties die deel uitmaken van het werk en degenen die verder gaan dan wat van de werknemer wordt verwacht.