Wat is organisatorische intelligentie?

De term organisatorische intelligentie verwijst naar het vermogen of de mogelijkheid van een organisatie om gegevens te analyseren en te vertalen in bruikbare informatie.Het omvat het vermogen van de organisaties om gegevens te verzamelen en ook om evenementen en gedragingen te onderzoeken om ze op haar bedrijfsmodel toe te passen op een manier die de organisatie vooruitzet.Het kan ook verwijzen naar een organisatiecapaciteit voor het delen van informatie onder belanghebbenden.

Er zijn meestal twee hoofdcomponenten van organisatie -intelligentie.De eerste is kennisbeheer, met een aantal strategieën die bedoeld zijn om informatie te verzamelen en te delen die is verkregen door onderzoek, gegevensverzameling en ervaring.Voorbeelden van technieken voor kennisbeheer omvatten het creëren van best practice -documenten.Dergelijke documenten worden gemaakt door de meest succesvolle werknemers in een functioneel gebied te interviewen, hun processen en gewoonten te analyseren en dat gedrag te documenteren voor gebruik door alle andere werknemers in hetzelfde functionele gebied.

Het andere hoofdcomponent van organisatie -intelligentie is organisatorisch leren.Dit verwijst naar de manieren waarop een organisatie leert en ook naar de manier waarop organisaties zich aanpassen op basis van wat ze leren.Het is gebaseerd op de overtuiging dat organisaties die gegevens objectief kunnen analyseren en manieren kunnen vinden om veranderingen in milieu, overheid, beschikbaarheid van hulpbronnen en meningen van consumenten en koopgedrag in hun bedrijfsplannen succesvoller te zijn dan degenen die alleen gegevens verzamelen.Intelligente antwoorden kunnen het veranderen van prijsstrategieën omvatten, het uitbreiden van productaanbod of marketing op manieren die consumenten effectiever bereiken.

Een van de belangrijkste aspecten van het concept van organisatorische intelligentie is dat intelligente organisaties niet alleen informatie verzamelen, ze delen het overalde organisatie.Verschillende afdelingen kunnen bijvoorbeeld verschillende leveranciers gebruiken voor dezelfde functie.In een intelligente organisatie zullen de afdelingen die informatie delen en proberen te onderhandelen over een collectieve deal waarin lagere prijzen worden verkregen van een enkele leverancier in ruil voor het bedrijf van verschillende afdelingen.

Een ander kritisch kenmerk van een intelligente organisatie is dat het niet alleen zit op de informatie die het verzamelt mdash;Het gebruikt het om zichzelf te verbeteren.De principes van organisatie -intelligentie bepalen dat zodra informatie is verzameld, deze moet worden geëvalueerd om alle manieren te bepalen waarop het relevant is voor het bedrijf of de organisatie.Als een bedrijf bijvoorbeeld vaststelt dat het marktaandeel verliest bij een bepaalde groep consumenten, moet het proberen te bepalen waarom, wat het kan doen om het aandeel te herwinnen, en welke andere consumentengroepen een haalbare vervanging voor de verloren activiteiten kunnen zijn.