Public Relations (PR) is een manier voor bedrijven, organisaties of mensen om hun reputatie te verbeteren.Deze taak wordt meestal uitgevoerd door public relations professionals of PR -bedrijven namens hun klanten.PR omvat meestal communiceren met de media en via de media om de klanten op de meest gunstige manier te presenteren.Het omvat ook vaak samenwerkingsinspanningen met andere mensen en organisaties om een goede wil binnen de gemeenschap te creëren en het beeld van de klanten te verbeteren.
Afbeelding is belangrijk
De zakenwereld kan uiterst competitief zijn.Bedrijven willen meestal iets hebben waardoor ze zich onderscheiden van de menigte, iets dat hen aantrekkelijker en interessanter maakt voor zowel leden van het publiek als de media.Een gunstig imago kan helpen bij het verhogen van de verkoop van een bedrijf, en negatieve publiciteit kan de reputatie van een bedrijf beschadigen en de verkoop verminderen.
PR -afdelingen
PR kunnen consumenten en de media een beter begrip geven van hoe een bedrijf werkt.Binnen een bedrijf kan een PR -afdeling ook een openbare informatieafdeling of een afdeling klantrelaties worden genoemd.Deze afdelingen helpen klanten als ze problemen hebben met het bedrijf.Ze proberen meestal het bedrijf op zijn best te laten zien.PR -afdelingen kunnen ook onderzoek doen om te leren hoe tevreden klanten zijn bij het bedrijf en zijn producten.
Gebruikte tools
Er zijn veel tools en methoden die een public relations -afdeling kan gebruiken om een bedrijfsafbeelding te verbeteren.De tools die traditioneel zijn gebruikt, omvatten nieuwsberichten en aankondigingen die naar de media worden verzonden, nieuwsbrieven die worden verzonden naar klanten en optredens op openbare evenementen, zoals beurzen of conventies.Met de proliferatie van het internet kunnen PR -afdelingen nu ook tools zoals blogs en sociale media -netwerken gebruiken om hun doelen te bereiken.
Het geven van een positieve spin
Veel mensen hebben de perceptie van PR als een manier om nieuws en informatie te spinnen,wat betekent dat het nieuws of de informatie op de best mogelijke manier voor het bedrijf wordt weergegeven.Als een bedrijf bijvoorbeeld ontslagen aankondigt, kan zijn PR -afdeling beweren dat het bedrijf zijn kosten verlaagt en zichzelf efficiënter maakt, dus het zal beter in staat zijn om zijn klanten te bedienen en lagere prijzen aan te bieden.Zolang die dingen waar zijn, doet de PR -afdeling zijn taak om zijn reputatie en imago te beschermen.Het uitrekken van de waarheid om een positieve draai te creëren, kan echter schadelijk zijn voor het bedrijf als overdrijvingen of zelfs halve waarheden worden blootgesteld.
Werken in public relations
Er zijn bepaalde vaardigheden die nuttig zijn voor mensen die in het openbaar werkenrelaties.Deze omvatten een hoog niveau van communicatievaardigheden, zowel geschreven als verbaal.Een PR -persoon moet ook bedreven zijn op multitasking en tijdbeheer.Hij of zij kan een vorm van media -achtergrond of training hebben om te begrijpen hoe de media werken.Organisatorische en planningsvaardigheden zijn ook belangrijk in public relations.
Een PR -medewerker moet goed onder druk kunnen werken.Hij of zij moet de mogelijkheid hebben om een spervuur van vragen van de media en leden van het publiek te beantwoorden, indien nodig.Als een bedrijf onder een verbale aanval komt, is het de PR -afdeling die de controle over de situatie moet overnemen.De PR -afdeling moet effectief reageren op de kritiek om de reputatie van het bedrijf te beschermen.
Een public relations -medewerker heeft meestal een relevante universitaire graad, zoals een bachelordiploma in communicatie, journalistiek of marketing.Concurrentie om banen in PR is fel.Een getalenteerde werknemer in Public Relations kan misschien in ongeveer vijf jaar zijn of haar weg naar een Account Director naar een accountdirecteur naar een accountdirecteur werken.De uren kunnen lang zijn en het werk kan stressvol zijn, maar voor succesvolle PR -werknemers kan het loon goed zijn vanwege het belang dat bedrijven bij hun reputatie hechten.
