Wat is kwantitatieve feedback?

Kwantitatieve feedback is een evaluatie die wordt uitgevoerd op basis van meetbare resultaten en statistieken.Het biedt concrete informatie over werknemers- en bedrijfsprestaties die kunnen worden gebruikt als onderdeel van een regelmatig beoordelingsplan of bij de ontwikkeling van nieuwe doelen.Dit verschilt van kwalitatieve feedback, die een meer subjectieve discussie over kwaliteit en prestaties inhoudt.Beide vormen kunnen nuttig zijn in verschillende omgevingen en kunnen nodig zijn in een uitgebreide en gedetailleerde evaluatie.

Sommige vormen van feedback zijn zeer eenvoudig te kwantificeren.In zoiets als een medewerker review, zou het bedrijf het aantal uren op het werk kunnen opmerken, de productiviteit van de werknemers in termen van wat wordt bereikt, enzovoort.Andere dingen zijn uitdagender om te meten en vereisen mogelijk de ontwikkeling van een rubriek, een schaal die het bedrijf kan gebruiken om de informatie te kwantificeren.Dit kan kwantitatieve feedback mogelijk maken met onderwerpen zoals hoe goed klanten als een werknemer als een werknemer, en hoeveel de werknemer bijdraagt aan het moreel.

Dingen zoals commentaarkaarten voor klanten kunnen in kwantitatieve feedback gaan voor zowel werknemers als bedrijven.Een analist kan ze compileren en positieve, negatieve en neutrale reacties noteren.De inhoud van de antwoorden kan een deel van een kwalitatieve feedback omvatten, zoals een opmerking dat een werknemer over het algemeen positieve beoordelingen krijgt die specifiek de werknemersvriendelijke manier met klanten vermelden.Een voordeel van meetbare feedback is dat het mogelijk is om de informatie te gebruiken in een objectieve beoordeling van de voortgang.Een werknemer kan een doel hebben om bijvoorbeeld een bepaald aantal positieve commentaarkaarten binnen een vaste periode te krijgen, of een bedrijf wil misschien in staat zijn om verbetering te meten in termen van geproduceerde algehele goederen.Het gebruik van objectieve informatie helpt bedrijven om voorwaarden voor en na wijzigingen te vergelijken en te bepalen hoeveel vooruitgang wordt geboekt met die wijzigingen.

Het is mogelijk om een consultant in te huren om te helpen met het kwantitatieve feedbackproces.De consultant kan worden ingesteld om een specifiek probleem van bezorgdheid te behandelen, of om een bedrijf te helpen een functioneel feedbacksysteem te construeren dat het op de lange termijn kan gebruiken voor commentaarkaarten, enquêtes van klanttevredenheid, enzovoort.Analisten kunnen kijken naar de soorten producten en aangeboden diensten, specifieke zorgen die een bedrijf kan hebben en het doel van een kwantitatief feedbackprogramma om geschikte tools en middelen te ontwikkelen die het bedrijf kan gebruiken.