Wat is verkoopinformatie?

Sales Intelligence is een strategische, systematische aanpak die klantstatistieken verzamelt en gebruikt om een analyse van realtime gegevens over historische en huidige verkoopactiviteit te formuleren.De nadruk ligt niet op het direct verhogen van de omzet, maar op het vergroten van de efficiëntie en de algehele productiviteit van de verkoopafdeling.Klantgegevens en prospectgegevens worden verzameld op tal van contactpunten en opgeslagen in een database.Een contactpunt treedt op wanneer klanten binnen de sfeer van een merk komen.Deze gegevens kunnen uitgebreid worden geanalyseerd en gecorreleerd met eerdere en huidige verkoopcampagnes om informatie te onthullen over zowel demografisch als individueel koopgedrag.

Een verkoopmanager kan de verzamelde gegevens gebruiken om historisch klantgedrag te koppelen aan producten of diensten die klanten hebben gekocht.De verzamelde informatie wordt vervolgens intensief geanalyseerd, meestal op een continue basis.Aldus onthulde patronen van klantgedrag worden gebruikt om de productiviteit van de verkoopafdeling te verhogen.De verzamelde verkoopinformatie kan bijvoorbeeld onthullen dat die klanten die product A hebben gekocht, eerder product B binnen een periode van zes maanden kopen.Presentatie van potentiële verkoopmogelijkheden door realtime gegevens verhoogt de efficiëntie.

Verkooppersoneel kan ook lijsten genereren van klanten wier aankoopactiviteit binnen een bepaald historisch tijdvenster is gedaald.Deze informatie zou dan worden doorgegeven aan het personeel van de verkoopafdeling, die vervolgens de klant zou opvragen via een telefoongesprek, een e -mail of een enquête.Door contactmogelijkheden met eerdere klanten te vergroten, kunnen bestaande kanalen opnieuw worden geactiveerd.Een verkoopkanaal is een segment van prospects of klanten die bepaald demografisch of historisch gedrag delen.Tegelijkertijd kunnen nieuwe kanalen worden ontdekt door een analyse van de verkoop in het verleden, die koppeling onthult binnen de gegevens die kunnen wijzen op nieuwe prospects.

Real-time streaminggegevens kunnen worden gebruikt in verkoopinformatie.Door realtime gegevens te gebruiken, kunnen verkooppersoneel snel identificeren en reageren op opkomende mogelijkheden om te kruisen of te upsell.Deze geautomatiseerde verkoopprocessen in verkoopintelligentie worden ook gebruikt bij klantrelatiebeheer en kanaalbeheer.

Sales Intelligence is een aspect van geïntegreerde bedrijfsplanning.Andere Business Intelligence -verzameling betreft gegevens die relevant zijn voor marktanalyse, leveringspijpleidingen, macro -economische omstandigheden die de consumptiepatronen, de analyse van de concurrent en vele andere gebieden zouden beïnvloeden.Door gegevensanalyse is een bedrijf beter gepositioneerd om de toekomstige operationele omgeving te voorspellen en daarmee snel te reageren op opkomende kansen en bedreigingen.Een voorbeeld van hoe data -analyse kan worden gebruikt, zou zijn om de beslissing te nemen om een advertentiecampagne te trekken die faalt, op basis van historische verkoopgegevens.