Wat is strategisch prestatiebeheer?
Strategisch prestatiebeheer is een bedrijfsfunctie waarbij bedrijfseigenaren en managers activiteiten of taken ontwikkelen om de algehele effectiviteit en efficiëntie van hun bedrijf te peilen.Dit proces omvat vaak een gedetailleerde kijk op het bedrijf en het stellen van specifieke doelen of doelstellingen voor divisies, afdelingen, managers en werknemers.Eigenaren en managers zullen doelen of doelstellingen stellen voor bedrijfsprocessen, het verzamelen van informatie om de prestaties te meten en wijzigingen aan te brengen om problemen te corrigeren of de prestaties van het bedrijf te verbeteren.
Hoewel er veel verschillende prestatiebeheerhulpmiddelen bestaan in de zakelijke omgeving, kunnen eigenaren en managers besluiten te ontwikkelenhun eigen meetproces.Eigenaren en managers vertrouwen meestal op hun persoonlijke opleiding, ervaring en kennis van bedrijfsfunctie en taken.Strategisch prestatiebeheer maakt gebruik van zowel kwantitatieve als kwalitatieve meetools.Kwantitatieve tools omvatten het gebruik van wiskundige of statistische formules om te bepalen hoe goed het bedrijf zijn doelen bereikt.Kwalitatieve analyse is meer afhankelijk van het persoonlijke oordeel of de gevolgtrekking van informatie uit de ervaring van eigenaren en managers.
Strategisch prestatiebeheer omvat verschillende methoden.Six Sigma, Balanced Scorecard, op activiteiten gebaseerde kosten en totale kwaliteitsbeheer zijn enkele van de meer bekende methoden voor prestatiebeheer.Six Sigma is een gerenommeerde managementstrategie waarbij bedrijven proberen hun prestaties te verbeteren door het aantal fouten in individuele bedrijfsprocessen te verminderen.Dit proces maakt gebruik van statistische metingen om te vinden waar fouten optreden en hoe het bedrijf het probleem kan verwijderen om 99,9999 procent nauwkeurigheid in bedrijfsprocessen te bereiken.
De Balance Scorecard is een strategisch prestatiebeheersysteem waarbij eigenaren en managers hun financiële, bedrijfsproces schetsen, hun financiële, bedrijfsproces, klant en leer- of groeiperspectieven.Dit omvat meestal een meer kwalitatief proces waarbij eigenaren en managers de informatie beoordelen om strategieën te ontwikkelen om de productie en prestaties te verbeteren.De Balanced Scorecard schetst ook doelstellingen, doelen en initiatieven die een bedrijf zou moeten bereiken voor bedrijfsactiviteiten.
Activiteitengebaseerde kosten is een strategisch managementprestatietool dat zich primair richt op de bedrijfskosten die een bedrijf opneemt uit haar activiteiten.Hoewel de meeste tools voor prestatiebeheer kostenbeoordelingen omvatten als onderdeel van het proces, is activiteitengebaseerde kosten een managementboekhoudfunctie die zich richt op het toewijzen van bedrijfskosten aan goederen en diensten die door het bedrijf worden geproduceerd.Dit helpt bedrijven manieren te vinden om de kosten voor grondstoffen, arbeid en overhead te verlagen.
Totaal kwaliteitsbeheer is een strategiebedrijven die bedrijven gebruiken om de kwaliteit van consumentenproducten te verbeteren en positieve interactie tussen klantenservice te ontwikkelen.Deze methode voor strategische prestatiebeheer legt een sterkere focus op productkwaliteit en klantenservice omdat deze items het bedrijf vertegenwoordigen op de economische markt.Het verbeteren van deze items kan leiden tot een betere goodwill in de zakelijke omgeving en een sterker marktaandeel.