Wat is leveranciersrelatiebeheer?

Leveranciersrelatiebeheer (SRM) is eigenlijk een partnerschapsbenadering tussen een bedrijf en zijn belangrijkste leveranciers.Het werkt op soortgelijke principes als executive account management services van een bedrijf naar zijn topklanten.Integendeel dat het ene bedrijf eenvoudig producten van het andere koopt, wordt een wederzijds voordelige relatie opgebouwd en onderhouden tussen bedrijven.

Aspecten van deze zakelijke relatie omvatten meestal veel formele bedrijfstools, zoals verzoeken om voorstellen (RFP's) en prijsonderhandelingen.Leveranciers bieden aangepaste services voor hun SRM -partnerklanten, zoals uitgebreide sourcing en productkennis.Kopers in partnerschappen voor relatierelatiebeheer van leveranciers communiceren met leveranciers over producten die ze nodig hebben, zodat bestelregelingen voor hen kunnen worden uitgewerkt.Ze plaatsen niet gewoon bestellingen, maar praten meestal met een accountmanager die alleen de belangrijkste klantaccounts afhandelt.

In de meeste industrieën krijgt een belangrijke accountmanager de meest winstgevende klantaccounts.In veel gevallen krijgt deze persoon ook de meest gewaardeerde leverancier- en distributeurrekeningen om te controleren.Deze actie is een gemeenschappelijk onderdeel van het management van leveranciers.Leveranciers in partnerschappen voor relatiebeheer met hun klanten bestellen vaak hun benodigde benodigdheden bij hen.Een kantoormeubelbedrijf met een elektronica -winkel als topklant zal bijvoorbeeld waarschijnlijk de nieuwe computers kopen die het nodig heeft van dit bedrijf waarmee het een werkrelatie opbouwt.Hun contact met telefoontjes of e -mails, maar zal ten minste af en toe persoonlijk vertegenwoordigers bezoeken.Persoonlijk contact kan de waargenomen waarde van de relatie verhogen, maar verhogen ook de winst, omdat dit vaak resulteert in meer omzet.Aangezien het management van de leverancier gaat over het opbouwen en behouden van die zakelijke verbinding, willen de meeste mensen een accountmanagement persoonlijk ontmoeten.Meestal komen de manager van de accountmanager en de eigenaar van het bedrijf ook samen met de leverancier, althans van tijd tot tijd.

Aangezien SRM -deelnemers werken aan het opbouwen van wederzijds voordelige relaties, is de houding tussen beide deelnemers meestal éénvan wederzijds respect en waardering.Attente, gepersonaliseerde service en speciale geschenken zijn enkele van de voordelen van dit soort koper-leveringsrelatie.Het beheren van de leveranciersrelatie neemt communicatie, planning, implementatie, onderhoud en volgt toe verplichtingen.Leveranciersrelatiebeheer helpt elke partner om de winst te maximaliseren en elkaars zaken te laten groeien door loyaliteit, respect en de best mogelijke service.