Wat is het Better Business Bureau?

Het Better Business Bureau (BBB) is een particuliere agentschap opgericht in 1912 dat zowel in Canada als in de VS actief is.Het doel is om consumenten te helpen door rapporten te publiceren over de betrouwbaarheid van bedrijven, het verminderen van frauduleuze bedrijfsactiviteiten, het opleiden van zowel bedrijven als bedrijven over rechten en verantwoordelijkheden, het verstrekken van informatie over goede doelen en het oplossen van geschillen.

Omdat het Better Business Bureau een particuliere organisatie is, het heeft geen regelgevende macht over bedrijven.Bedrijven moeten zich inschrijven en betalen voor lidmaatschap;Consumenten- en liefdadigheidsrapporten zijn echter niet beperkt tot ledenbedrijven.Naast de inschrijving moeten bedrijven ermee instemmen om de resolutie te betwisten om het lidmaatschap te behouden of te claimen.

In haar beste inspanningen functioneert de BBB goed als een bureau dat frequente klachten van consumenten meldt.Klachten, tenzij het bedrijf lid is, blijven echter niet onderbouwd.Als iemand evalueert welke bedrijven het meest waarschijnlijk ethisch zijn in hun behandeling van klanten, dan kunnen een of twee niet -onderbouwde klachten niet als voldoende bewijs worden beschouwd om een bedrijf te veroordelen.Als er echter veel klachten over de bedrijfspraktijken van een bedrijf worden vastgelegd, is deze informatie waarschijnlijk behoorlijk nuttig.

Het Better Business Bureau is ook succesvol voor diegenen die donaties van liefdadigheidsinstellingen willen doen.Het bureau geeft een overzicht van de goede doelen die de meeste geld uitgeven aan hun liefdadigheidsoorzaken en een bekend staat van economisch verantwoordelijk zijn.Het kiezen van een goed doel uit deze lijst betekent waarschijnlijk dat men wijselijk iemands geld schenkt.

De organisatie is minder succesvol in het gebied van geschillenbeslechting.Geen enkel bedrijf hoeft zich te onderwerpen aan geschillenbeslechting, tenzij het bedrijf een goede reputatie bij het bureau wil blijven.Geschillen over een verkeerde hand van grote sommen geld worden beter opgelost in de burgerlijke rechtbank.Wanneer een consument echter een bedrijf waarneemt dat frauduleuze advertenties beoefent, is de beste actie die de consument kan ondernemen een beter Business Bureau -rapport in te vullen, dat slechts enkele ogenblikken op internet duurt.Het agentschap maakt rapporten in de VS aan de Federal Trade Commission, die kan handelen op, of op zijn minst onderzoeken, een groot aantal rapporten.

Sinds 1995 heeft het Better Business Bureau een groep video's ontwikkeld over een aantalvan onderwerpen, zoals informatie over autoreparatie, identiteitsdiefstal en kinderopvang.Deze video's worden gedistribueerd onder openbare bibliotheken, waar ze kunnen worden bekeken of bekeken door geïnteresseerde consumenten.Dit soort onderwijs kan van onschatbare waarde zijn voor consumenten.

Hoewel niet alle bedoelingen van het bureau evenveel zijn vervuld, kan de organisatie een nuttige bron zijn voor zowel bedrijven als consumenten.Lokale vertegenwoordigers zijn meestal meegaand.Het raadplegen van het bureau kan helpen mensen informatie te verstrekken wanneer zij overwegen een nieuw bedrijf op te richten of elk type onbekende product of dienst te kopen.