Wat is het verband tussen totaal kwaliteitsbeheer en prestaties?

Totaal kwaliteitsbeheer en prestaties zijn nauw verwant omdat het uiteindelijke doel van totaal kwaliteitsmanagement (TQM) is om de prestaties en processen te verbeteren, die op hun beurt de diensten en producten aan klanten moeten verbeteren.In dit soort management streeft het hele bedrijf of organisatie dat het gebruikt om een verandering in zowel cultuur als procedures te ondergaan, zodat iedereen zich richt op het doen van zijn steentje om zichzelf en de organisatie als geheel te verbeteren.Het is een teambenadering die zowel gericht is op de prestaties van werknemers als op bedrijfsprestaties.

Werknemersprestaties zijn een essentieel element van totaal kwaliteitsbeheer.Onder dit managementsysteem, iedereen in de organisatie mdash;van leidinggevenden tot werknemers op een lager niveau mdash;wordt verondersteld gefocust te blijven op zijn eigen prestaties en de verbetering ervan.Regelmatige beoordeling, zowel formeel als informeel, van de prestaties en output van alle werknemers maakt deel uit van het totale kwaliteitsbeheer.Door effectieve communicatie te behouden en zich constant te concentreren op beoordeling en verbetering, moeten de prestaties van alle werknemers op een positieve manier worden beïnvloed.Dit is een manier waarop het totale kwaliteitsbeheer en de prestaties gerelateerd zijn.

klanttevredenheid, en de hogere verkoop die naar verwachting zou resulteren, is een andere manier waarop totale kwaliteitsbeheer en prestaties zijn verbonden.Er is een focus op meetbare doelen en een vastberadenheid om die doelen te creëren en te bereiken die de algehele prestaties van het bedrijf of de organisatie zullen verbeteren.Meetbare doelen kunnen een verhoogde omzet omvatten, verbeterde productie -efficiëntie, een toename van markten waaraan producten en diensten worden aangeboden, of een toename van klanten die positief reageren op tevredenheidsenquêtes.De kwaliteit van de producten en diensten die aan klanten worden aangeboden, is een gebied dat een focusgebied moet zijn voor verbetering onder totaal kwaliteitsbeheer.Zodra het totale kwaliteitsbeheer met succes is geïmplementeerd, moet er een bedrijfsbrede focus zijn op het vergroten van de klanttevredenheid door verbeterde processen, producten en diensten.

Totaal kwaliteitsbeheer is bedoeld als een verandering in de traditionele mindset van top-down management dat al lang is geweestheersen in de zakenwereld.Wanneer dit managementsysteem wordt geïmplementeerd, worden alle mensen die door een bedrijf in dienst zijn geacht een gemeenschappelijke visie op verbeterde prestaties te delen, die van invloed is op het werk van iedereen en elk verantwoordelijk houdt.Als het totale kwaliteitsbeheer met succes wordt geïntroduceerd en gebruikt, zou dit moeten leiden tot een verhoogde buy-in van alle werknemers naar de managementstrategieën van het bedrijf.Onder dit systeem zijn de ideeën en suggesties, evenals de constructieve kritiek, van alle werknemers verwelkomd.