Wat is de reikwijdte van consumentengedrag?

De reikwijdte van het consumentengedrag is de grote verscheidenheid aan activiteiten die consumenten verrichten terwijl ze producten onderzoeken, kopen, gebruiken en weggooien.Dit is een belang van interesse voor marketeers en andere onderzoekers die onderzoeken hoe consumenten zich op de markt gedragen.Deze informatie kan belangrijk zijn voor de ontwikkeling van producten en advertentiecampagnes die effectief aan de behoeften van consumenten voldoen.Psychologen en antropologen bestuderen consumentengedrag om meer theoretische redenen, met interesse in hoe het omgaat met andere aspecten van menselijk gedrag.

Consumenten bewegen verschillende stappen bij het kopen van producten.De reikwijdte van het consumentengedrag onderzoekt de beslissingen die consumenten nemen en hoe ze ze maken, kijken naar het wat, wanneer, waar, waarom en hoe van productconsumptie.Bedrijven willen bijvoorbeeld weten waarom consumenten producten kopen en aan welke soorten behoeften worden voldaan door consumptie.Deze kunnen basisbehoeften omvatten zoals honger en onderdak, samen met het verlangen naar psychologische vervulling door producten die plezier of betekenis bieden.

Bedrijven willen ook weten wanneer consumenten aankopen doen, kijken naar de frequentie van aankopen en de voorwaarden waaronder ze zich voordoen.Studie over de reikwijdte van menselijk gedrag, bijvoorbeeld, informeert het gebruik van eindcap-displays in de buurt van kassa om mensen op het laatste moment te verleiden tot aankopen.Onderzoek naar consumenten toont aan dat kleine items zoals candybars die mogelijk niet op een consumentenlijst met geplande artikelen zijn geweest, kunnen worden toegevoegd aan een winkelmand als aan het einde van het winkelproces wordt gepresenteerd.

Evenzo kijkt de reikwijdte van het consumentengedrag naarHoe consumenten inkoopbeslissingen nemen, inclusief het onderzoeksproces, evenals geplande en niet -geplande aankopen in winkelomgevingen.Het "wat" van consumentengedrag kan ook van cruciaal belang zijn voor marketeers, die willen weten wat voor soort dingen die consumenten kopen.Dit kan worden bepaald door de sociaaleconomische klasse en psychologische factoren, zoals druk om een bepaald item te kopen dat bij een bepaalde groep past.-Downs, recycling of het weggooien van producten.De psychologie achter deze beslissingen kan complex zijn.Inzicht in wanneer en hoe consumenten items weggooien, kunnen bedrijven helpen zich te positioneren om consumenten aan te spreken.Winkels kunnen bijvoorbeeld recycling-inkoopdiensten aanbieden voor blikken en flessen om klanten in staat te stellen producten van eerdere bezoeken in te leveren en geld terug te krijgen, hen aanmoedigen om dat geld in de winkel uit te geven.