Wat is de Six Sigma -methodologie?

De Six Sigma -methodologie is een reeks praktijken die zijn ontworpen om de algemene prestaties van een organisatie te verbeteren.Het doet dit door de systematische verbetering van bedrijfsprocessen.Bedrijven implementeren vaak de Six Sigma -methode om defecten drastisch te verminderen, de productkwaliteit te behouden en de efficiëntie te verhogen.

Elk bedrijfsproces is een kans voor een afwijking.Dit is vooral waarschijnlijk wanneer het proces menselijke functies omvat.Elke afwijking heeft het potentieel om te veranderen in een defect dat op zijn beurt kan leiden tot extra kosten om het te corrigeren.Six Sigma verwijst naar het statistische niveau van slechts 3,4 defecten per miljoen kansen (DPMO).

Het is gemakkelijk in te zien waarom bedrijven de Six Sigma -rating willen bereiken.Een 3,4 dpmo zou de kosten aanzienlijk verlagen en de winst verhogen.In wezen is de Six Sigma -methodologie een manier voor bedrijven om een Six Sigma -rating te bereiken.Het doet dit door een systematische implementatie van projecten die bedoeld zijn, variaties verminderen en de efficiëntie verhogen.De DMAIC en DMADV zijn twee methoden die over het algemeen worden gebruikt voor zes Sigma -projecten.

De DMAIC dient als basis van de Six Sigma -methodologie.Het is een vijfstappenproces dat bestaat uit de volgende fasen: definiëren, meten, analyseren, verbeteren en controleren.De eerste stap definieert de doelen die een bedrijf wil bereiken.Samen met dat, worden de mogelijkheden voor kwaliteitsverbetering, zoals het minimaliseren van defecten, het stroomlijnen van een proces of het geven van een betere klanttevredenheid, ook geïdentificeerd.

In de meetstap stelt het bedrijf prestatiestatistieken op.De statistieken worden vervolgens gebruikt om gegevens te meten en te verzamelen.De gegevens worden vervolgens in de volgende stap geanalyseerd om de waarschijnlijke oorzaak van defecten te bepalen en oplossingen te identificeren om ze te verminderen.

De verbetering van de verbetering is wanneer de oplossingen voor verbetering van bedrijfsprocessen uiteindelijk worden uitgevoerd.Eenmaal uitgevoerd, controleert de laatste stap mdash; Control mdash; de resultaten van de verbeteringsstap om ervoor te zorgen dat ze in overeenstemming zijn met de doelen van het bedrijf.Verbeteringen die ongunstige resultaten opleveren, worden gewijzigd, terwijl degenen die voldoen aan het Six Sigma -kwaliteitsproces worden gehandhaafd.

DMADV mdash; definiëren, meten, analyseren, ontwerpen, ontwerpen en verifiëren mdash; is een versie van DMAIC aangepast voor het maken van nieuwe producten en bedrijfsprocessen.Het fundamentele verschil tussen DMADV en DMAIC is de invoer van de klant.Klanttevredenheid is geïntegreerd in elke stap van DMADV -projecten.De twee laatste stappen, ontwerp en valideren, gaan over het erkennen van feedback van klanten over productontwerp.

Industrieën die consumentengoederen produceren, creëren vaak nieuwe producten.De nieuwe producten creëren doorgaans nieuwe productieprocessen die normaal gesproken tegemoet moeten komen aan de behoeften van de klant.Als zodanig wordt DMADV vaak opgenomen in verbeteringsplannen voor productieproces.In sommige gevallen zijn de principes van Lean Manufacturing geïntegreerd met de Six Sigma -methode om de productie verder te optimaliseren.Dit wordt Six Sigma Lean -methodologie genoemd.

Een interessante organisatie die de Six Sigma -methodologie met succes heeft uitgevoerd, is de Dabbawalla.De Dabawalla is een Indiaas voedselbezorgsysteem dat bestaat uit enkele duizenden personeel dat meer dan honderdduizend lunchboxen ophalen en leveren van en naar klantenhuizen en werkplekken elke dag.In plaats van georganiseerde documentatie maakt het systeem gebruik van een kleurcoderingschema om de eigenaren van de lunchboxen te identificeren en waar ze moeten worden geleverd.Ondertussen wordt de levering voornamelijk gedaan door houten karren en openbaar vervoer te gebruiken.Desondanks zouden ze slechts één fout maken voor elke zes miljoen leveringen.