Wat is workflow -analyse?

Workflow -analyse houdt in dat alle processen in een bedrijf worden herzien met het oog op het identificeren van inefficiënties en het aanbevelen van verbeteringen.Het werk begint met het vaststellen van de gewenste resultaten van de analyse met de senior managers van een bedrijf.Analisten communiceren vervolgens met de werknemers van het bedrijf om de huidige stand van zaken in het bedrijf te documenteren.De laatste fase van de workflowanalyse is de aanbeveling van processen die moeten worden gewijzigd, geautomatiseerd of op zijn plaats gelaten in overeenstemming met de vermelde doelen.

Een typisch bedrijf probeert continu zijn processen te verbeteren, en twee primaire factoren leiden ertoe dat bedrijven een workflow uitvoerenanalyse.Ten eerste kunnen voortdurende technologische vooruitgang efficiëntere en goedkopere manieren van zakendoen bieden, en bedrijven kiezen er vaak voor om processen te beoordelen met het oog op het automatiseren ervan of het opnemen van de nieuwste technologie.Ten tweede is het typisch dat zogenaamde oude processen stevig in een bedrijf worden verankerd, wat betekent dat een bepaalde taak al lang op een bepaalde manier is uitgevoerd en kan worden over het hoofd gezien als een proces dat verbetering nodig heeft.Een doel van workflowanalyse is om dergelijke legacy -processen bloot te leggen.

Externe consultants kunnen effectief een workflowanalyse uitvoeren, omdat ze er experts in zijn en geen loyaliteit hebben aan een bepaalde manier van zakendoen.In de eerste interactie met senior managers beginnen de workflowanalisten meestal met interviews om te bepalen hoe topmanagers het bedrijf momenteel bekijken, inclusief wat werkt en wat niet.Analisten bepalen vervolgens de gewenste eindstaat die managers hopen te bereiken door het workflow -analyseproject.

Het grootste deel van het werk in de workflowanalyse vindt plaats met getrainde analisten die werknemers en supervisors interviewen om te documenteren hoe zaken worden gedaan.Dit omvat alle aspecten van een bedrijf, zoals het verwerken van papierwerk voor verkoop, collecties, compliance en human resources.Het kan ook productieprocessen dekken, zoals het ontvangen van grondstoffen of onderdelen, het verwerken of monteren ervan en het verzenden van afgewerkte goederen.

Analisten zullen ook de besteedheid van de tijd bespreken en moeite hebben om te werken met klanten, waaronder verkoop- en klantenservice.Workflow-analyse kijkt naar alles wat elke werknemer van het bedrijf doet met het oog op het documenteren van hoe elke taak begint en door de organisatie gaat.

Na de initiële documentatie presenteren workflowanalisten doorgaans bevindingen om lager niveau te beheersen om de resultaten van de analyse-match te waarborgende realiteit van het bedrijf.De analisten indien nodig aanpassen, onderzoeken de analisten vervolgens de workflow om gebieden te identificeren waarin processen kunnen worden gestroomlijnd, geautomatiseerd of beide.Deze informatie wordt vervolgens meestal gepresenteerd aan topmanagers, samen met aanbevelingen voor verbeteringen.