Wat is workflowprocesbeheer?

Workflow Process Management is een term die wordt gebruikt in informatietechnologie (IT) en bedrijfsprocesbeheer om alle stappen en infrastructuur te beschrijven die nodig zijn om een elektronisch workflowproces te maken en te bedienen.Een workflowproces is een reeks stappen of taken die moeten worden voltooid door verschillende delen van de organisatie.In het ideale geval wordt dit proces bereikt door het gebruik van computersoftwaretools om de efficiëntie, transparantie en doorlooptijd te verhogen.

Hoewel de term vrij lang is, zijn de meeste mensen zeer bekend met het concept van een workflow.Een eenvoudig voorbeeld is een verzoek om kostenvergoeding.De werknemer die de kosten heeft gemaakt, heeft een formulier voltooid met alle informatie die hij of zij heeft en verstrekt het vervolgens aan zijn of haar manager.De manager beoordeelt de details, voegt aanvullende informatie toe en geeft goedkeuring of weigering van het verzoek aan.Als het verzoek is goedgekeurd, wordt het ingediend bij de Accounts Department voor verwerking en betaling.Indien geweigerd, wordt het teruggestuurd naar de werknemer, meestal met een notitie van uitleg.

Workflow -procesbeheer verwijst naar de tools en computersoftware die worden gebruikt om dit proces te maken, implementeren en ondersteunen.Dit is meestal een combinatie van hardware, infrastructuur en software.De werkelijke benodigde tools en apparatuur zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie en de leveringsmethode.Een op internet gebaseerde tool vereist installatie op een webserver, toegang tot internet, opslagcapaciteit en beveiliging.De benodigde hoeveelheid hardware hangt meestal af van het aantal gebruikers, volume transacties en systeembeschikbaarheid.

Er is een breed scala aan softwaretools voor workflowprocesbeheer beschikbaar, omdat dit een bekende productcategorie is.Een overgrote meerderheid van bedrijven kan meestal tijd en geld besparen met behulp van elektronische workflow.Aanvullende voordelen zijn onder meer verbeterde transparantie en rapportagecapaciteit, evenals de verantwoordingsplicht voor alle deelnemers aan het proces.

Bij het selecteren van een oplossing voor workflowprocesbeheer is het meestal belangrijk om te onthouden dat bekwaam personeel nodig is om deze oplossing te implementeren en te ondersteunen.Vereiste vaardigheden omvatten bedrijfsanalyse, projectmanagement, softwareondersteuning en administratie.Het kan belangrijk zijn om de tijd te nemen om de productspecificaties in detail te beoordelen om een volledig inzicht in de projectvereisten te garanderen.Een kosten- en batenanalyse is een andere manier om ervoor te zorgen dat alle lagen van de organisatie zich inzetten voor het project voordat het begint.