Hoe word ik een schakelbordoperator?

Om een schakelbordoperator te worden, moet u een duidelijke en aangename telefoonstem, goed gehoor en goede algehele communicatievaardigheden hebben.Computervaardigheden hebben en snel kunnen typen en schrijven zijn belangrijk voor het nemen van berichten.Om het telefoonsysteem en het pagingsysteem snel te leren, is een aanleg voor het gebruik van computers en elektronische apparatuur belangrijk.Bovendien heb je meestal een middelbare schooldiploma of equivalent, zoals een GED in de Verenigde Staten, nodig om een schakelbordoperator te worden.

Switchboard -exploitanten zijn de eerste vertegenwoordigers van een bedrijf of organisatie waarmee veel mensen spreken, waaronder potentiële klanten en klanten.Als u een patiënt heeft, zal mensengerichte persoonlijkheid helpen uw succes in de functie te waarborgen.Om een schakelbordoperator te worden, moet u snel kunnen nadenken en handelen om een groot aantal oproepen te beantwoorden, vragen te beantwoorden, oproepen naar het juiste personeel over te brengen of berichten aan te nemen.Flexibel zijn en kalm kunnen blijven onder druk zijn belangrijk.

Bij sommige organisaties wordt van schakelbordoperators verwacht dat ze andere administratieve taken uitvoeren en het schakelbord beheren.Mogelijk wordt van u verwacht dat u papierwerk indient, e -mail openen, correspondentie beantwoorden en andere dingen doen.In staat zijn om te multitasken is belangrijk.Bij sommige organisaties is de Switchboard -operator ook de receptioniste, dus het hebben van een professioneel uiterlijk kan u helpen een schakelbordoperator te worden.

Veel mensen leren om schakelbordoperators te worden door on-the-job training.Dit is meestal de norm, omdat verschillende organisaties verschillende telefoonsystemen gebruiken.De organisatie kan meer geformaliseerde trainingslessen bieden of laat je bij een werkende switchboard -operator zitten om de touwen te leren.Er zijn ook trainingsprogramma's die klassen aanbieden in Switchboard Operation Skills.Deze zijn te vinden via technische scholen en via administratieve en administratieve certificaatprogramma's.

Om een schakelbordoperator te worden, moet u eerst een taak in het veld vinden.Nadat u een CV hebt gemaakt dat uw juiste vaardigheden en ervaring voor de functie benadrukt, neemt u contact op met werkgelegenheidsagentschappen die administratief en administratief personeel plaatsen.U kunt ook online zoeken op verschillende vacaturesites en in kranten.

Een breed scala aan bedrijven en organisaties heeft schakelbordoperators nodig, hoewel de cijfers afnemen naarmate meer organisaties geautomatiseerde telefoonsystemen toevoegen.Toch kan het vinden van een positie in het veld tot vele andere kansen leiden.Switchboard -operators communiceren met een breed scala aan personeel in verschillende posities.