Hoe kies ik de beste kassiertraining?

Kassierstraining wordt niet aangeboden via een formeel post-secundair programma, maar wordt meestal door de werkgever verstrekt.De beste kassiertraining richt zich op de drie primaire aspecten van deze taak: klantenservice, gegevensinvoer en verandering aanbrengen.Klanttevredenheidsbeoordelingen van winkels worden sterk beïnvloed door de ervaring op het verkooppunt of kassa.Effectieve, efficiënte service is een essentieel onderdeel van deze baan.

Er is geen formele kassier training of opleiding.Trainingscursussen worden meestal door de werkgever verstrekt.Wanneer de apparatuur wordt gewijzigd, worden training in gebruik, probleemoplossing en opening en sluitingsprocedures onderwezen door de leverancier.

klantenservice -elementen van deze taak zijn onder meer het begroeten van de klant.Een kort script is meestal opgenomen om de primaire vragen van de klant te stellen.Een voorbeeld van een openingsscriptvraag is, heb je alles gevonden waar je naar op zoek was?Richtlijnen over wanneer en hoe om te gaan met de merchandise is erg belangrijk en varieert per winkel.Bij de supermarkt plaatst de klant bijvoorbeeld meestal alle goederen op het aanrecht voor de kassier, maar in een high-end kledingwinkel houden de klanten de merchandise in handen of zijn de goederen door de kassier gebracht doorde verkoopmedewerker.

Hands-on ervaring is erg belangrijk in kassiertraining.Deze taak is taakgericht en nauwkeurigheid is erg belangrijk.De introductie van radiofrequentie- en barcodescanapparatuur heeft de benodigde hoeveelheid gegevensinvoer aanzienlijk verminderd, maar dit is nog steeds een aspect van deze taak.Elk kassa -model is enigszins anders, maar ze hebben allemaal de opties voor het kussen, de knop en de betaalmethode.Procedures rond de verwijdering van items uit de verkoop nadat ze zijn opgenomen, variëren per bedrijf.Sommige bedrijven vereisen dat alle leegtes of credits worden goedgekeurd door een hoofdkassier, terwijl anderen toestaan dat deze aanpassingen door de kassier worden aangebracht.

Verandering aanbrengen is het proces van het verstrekken van de juiste combinatie van rekeningen en munten.Wanneer een klant een aankoop doet, wordt de brutowaarde door de kassier ingevoerd in de kassa.Elke winkelbelasting wordt berekend en totale kosten worden verstrekt.De klant kan de betaalmethode selecteren die bij hem of haar past, variërend van creditcard tot contant geld.Met behulp van een creditcard of andere elektronische betaalmethode is het niet nodig om wijziging te creëren en wordt de totale dollarwaarde van de account afgetrokken.

Als de klant echter met contant geld betaalt, is wijziging vaak vereist.De kassa biedt het bedrag van de verschuldigde wijziging, maar het is aan de kassier om de denominaties van de wijziging te bepalen.De juiste combinatie van dollars en cent is belangrijk om ervoor te zorgen dat er voldoende coupures in het register zijn om de volgende klant te wijzigen.