Wat doet een veranderingsagent?

Een Change Agent is een managementspecialist die doorgaans aanpassingen aanbeveelt om de productiviteit, werknemersrelaties en winstmarges te verbeteren.Normaal gesproken richt hij zich op het wijzigen of vervangen van beleid en procedures die de groei kunnen belemmeren.Zijn expertise kan nodig zijn door kleine bedrijven, middelgrote bedrijven of grote bedrijven.Hij werkt meestal voor winst- en non -profitorganisaties in de particuliere en publieke sectoren.

De aanpak die een veranderaar -agent hanteert om bedrijven te helpen hun activiteiten te verbeteren, wordt vaak beschouwd als zijn belangrijkste actief en wat hem onderscheidt van een traditionele bedrijfsbeheeradviseur.Normaal wordt verwacht dat hij oplossingen presenteert op een manier die management en personeel inspireert en motiveert om te veranderen voor het grotere goed van iedereen.Een veranderingsagent concentreert zich over het algemeen op het betrekken van werknemers in plaats van harde kritiek te bieden, samen met must-do-lijsten met inflexibele oplossingen.

Het analyseren van de commandostructuur van een bedrijf is vaak de eerste taak die een veranderingsagent onderneemt bij aangenomen.Het identificeren van de spelers in de managementhiërarchie helpt hem te bepalen welke hij waarschijnlijk moet coachen om de prestaties te verbeteren, evenals degenen die een goed voorbeeld voor anderen geven.Dit omvat vaak het beoordelen van boekhoudkundige en boekhoudmethoden, apparatuur en leaseproblemen en, indien van toepassing, productie- of productieprocessen.Efficiëntie en winstgevendheid op deze gebieden zijn gewoonlijk de focus van de vragen van de agent.

Zodra de werknemers en systemen van het bedrijf zijn geëvalueerd, stelt een veranderingsagent normaal gesproken een schema op om specifieke managers en projectleiders te coachen en te begeleiden.Zijn doel is meestal om het goede voorbeeld te geven, en hij illustreert vaak zijn suggesties voor verbeteringen door het delen van illustratieve anekdotes en rollenspel.Als deze niet-confronterende benaderingen niet succesvol zijn, implementeert hij vaak meer directe methoden voor het presenteren van oplossingen.

Aan het einde van zijn evaluatie presenteert een Change Agent gewoonlijk een schriftelijk rapport van zijn conclusies en aanbevelingen aan management en ander sleutelpersoneel.Hij controleert meestal met het bedrijf met vooraf bepaalde intervallen om te bepalen of zijn inspanningen succesvol zijn geweest.Het bedrijf wordt over het algemeen aangemoedigd om de agent in de tussentijd met vragen of problemen contact op te nemen.

Een persoon in deze functie is meestal vereist om voorbeeldige communicatievaardigheden te hebben.Zijn vermogen om met succes contact te maken met mensen op alle niveaus is normaal gesproken noodzakelijk voor zijn succes.Goed ontwikkelde luistervaardigheden zijn belangrijk om de subteksten in gesprekken met werknemers en management te herkennen.

Een graad in bedrijfsbeheer, bedrijfskunde of aanverwante gebieden is wenselijk.Sommige bedrijven hebben een bachelordiploma nodig, terwijl andere posities vaak een masterdiploma vereisen.Ervaring in een management- of bedrijfsanalysepositie heeft sterk de voorkeur.