Wat doet een geriatrische zorgmanager?

Een geriatrische zorgmanager zorgt voor de soepele dagelijkse activiteiten van een faciliteit die gespecialiseerd is in de zorg voor ouderen.Ze is meestal verantwoordelijk voor personeelsadministratie, ontwikkeling van programma's en implementatie en communicatie met klanten en gezinnen.Haar baan kan in een groot of klein ziekenhuis, dagelijkse zorgfaciliteit of pensioenwoning zijn.

Succes in deze functie vereist een actieve en attente betrokkenheid bij alle dagelijkse activiteiten in de faciliteit.Interactie met klanten en gezinnen stelt de manager in staat om het niveau van tevredenheid te beoordelen en indien nodig aanpassingen aan te brengen.Verwacht wordt over het algemeen van haar verwacht dat ze de zorgpraktijken waakzaam controleert om te garanderen dat ze aan de hoogste normen voldoen.Regelmatig contact opnemen met het administratieve personeel houdt haar op de hoogte van wijzigingen in de vereisten van de verzekeringssector en waarschuwt haar voor alle gevallen in afwachting van onderzoek of resolutie.

Als externe bronnen nodig zijn om haar klanten adequaat te bedienen, is een geriatrische zorgmanager vaak verplicht om met onafhankelijke te communicerenZorgverleners, familieleden en artsen om behandelingsprogramma's op te zetten of diensten te regelen.Ze kan helpen bij het coördineren van thuiszorg voor onlangs ontladen klanten of het opstellen van afspraken met specialisten die niet direct beschikbaar zijn in haar faciliteit.Als er conflicten ontstaan bij het regelen van een van deze bepalingen, wordt een manager van geriatrische zorg meestal gevraagd om haar bemiddelingsvaardigheden toe te passen om de resolutie te vergemakkelijken.

Naast mondelinge communicatievaardigheden, is een persoon in deze taak vaak vereist om rapporten en samenvattingen in te dienen aan regelgevende instanties enOrganisaties die in aanmerking komen voor oudere voogdijen.Normaal wordt van haar verwacht dat ze de plannen voor klantzorg herzien naarmate de voorwaarden veranderen.Als gemeenschapsmiddelen vereist zijn door klanten of hun families, wordt een geriatrische zorgmanager vaak gevraagd om een verwijzingsbrief te schrijven.In sommige gevallen helpt de manager actief bij het vinden van uitgebreide zorgfaciliteiten voor klanten die niet langer goed kunnen worden bediend op haar locatie.

Van een goede manager van een geriatrische zorg wordt algemeen verwacht dat hij een evenwicht tussen empathie en professionaliteit behoudt.Ze is vaak verplicht om emotionele ondersteuning te bieden aan een klant of familielid de ene minuut en de volgende keer een rigide gebouwde zakelijke bijeenkomst in te gaan.Haar vermogen om medelevend te blijven en tegelijkertijd aan de industriële normen te houden, is noodzakelijk voor haar succes.

Een bachelordiploma in gerontologie, sociaal werk of een gerelateerd veld is normaal gesproken in aanmerking voor deze positie.Een diploma of licentie in verpleegkunde is zeer wenselijk.Minimaal twee jaar ervaring in patiëntendiensten, gezondheidszorgadministratie of geriatrie is vaak een voorwaarde.Voor managementposities op het hoogste niveau kan een masterdiploma verplicht zijn.