Wat doet een vertegenwoordiger van de toegang tot patiënt?

Een vertegenwoordiger van de patiënttoegang schrijft nieuwe patiënten in en geeft informatie over de faciliteit en het beleid ervan.Afhankelijk van de grootte van de faciliteit, kan dit personeelslid een enkele afdeling of de faciliteit als geheel vertegenwoordigen.Patiënten kunnen contact opnemen met toegangsvertegenwoordigers als ze vragen of zorgen hebben, en personeel werkt ook samen met medische teams om ervoor te zorgen dat mensen de informatie hebben die ze nodig hebben om een geschikt niveau van zorg te bieden.Meestal is er enige administratieve ervaring vereist voor dergelijke posities, en het kan helpen om bekend te zijn met medische terminologie en gezondheidszorgomgevingen.

Wanneer nieuwe patiënten aankomen in een ziekenhuis, kliniek of soortgelijke faciliteiten, verzamelt de vertegenwoordiger van de patiënt hun demografischeinformatie.Hierdoor kan de vertegenwoordiger een dossier maken met basisinformatie over de patiënt, inclusief elke verzekeringsdekking of financiële bijstandspolissen waarvoor de patiënt in aanmerking komt.Patiënten krijgen ook informatie over facturerings- en terugbetalingsvoorwaarden, evenals ander faciliteitsbeleid dat ze mogelijk moeten weten.Familieleden en vrienden kunnen informatie ontvangen over bezoekende uren, het soort geschenken dat naar patiënten kan worden verzonden en aanverwante zaken.De patiënt kan mogelijk niet communiceren.In plaats daarvan kan de informatie worden verzameld van familieleden en andere mensen met de patiënt.Wallets kunnen worden gecontroleerd op identificatie, medic alertkaarten en andere documentatie die nuttig kunnen zijn voor medisch personeel.De vertegenwoordiger van de patiënttoegang start een bestand met zoveel mogelijk informatie en noteert eventuele hiaten in de gegevens voor latere verzameling.

Op het moment van ontslag kunnen patiënten de toegangsvertegenwoordiger opnieuw ontmoeten.Patiënten moeten ontslagdocumentatie ontvangen met informatie over hoe ze thuis voor zichzelf kunnen zorgen en wat te doen in een noodgeval.De vertegenwoordiger van de patiënttoegang gaat hierover door om ervoor te zorgen dat de patiënt het begrijpt en zal contact opnemen met de faciliteit in geval van tekenen van complicaties.Bovendien kan documentatie met betrekking tot het wetsvoorstel worden besproken, met informatie over wanneer het wetsvoorstel verschuldigd is en hoe het ziekenhuis de verzekeringsfacturering behandelt.

Goede vaardighedenZorgteams.Een aandacht voor detail is ook belangrijk, vooral als het gaat om het opnemen van informatie over allergieën en andere belangrijke aspecten van het profiel van een patiënt.Het is meestal ook nodig om snel en nauwkeurig te typen en om te voldoen aan de vertrouwelijkheidswetten om de privacy van patiënten te beschermen.