Wat doet een procesadviseur?

Een procesconsulent is een persoon die de resultaten van positieve groepsinspanningen door bemiddeling vergemakkelijkt.De rol van de consultants in de groepsdynamiek kan worden vergeleken met die van een verkeersagent op een drukke kruising in de stad.De officier zou voertuigvolumes beoordelen, bestaande en potentiële knelpunten identificeren en het verkeer sturen om een soepele, continue stroom te bereiken zonder ooit deel te nemen als bestuurder.Procesadviseurs beoordelen groepsprocessen en identificeren logistieke kwesties, interpersoonlijke conflicten, hiërarchische knelpunten en slecht of dubbelzinnig gedefinieerde doelen en adviseren de groep dienovereenkomstig.De succesvolle procesadviseur moet goed thuis zijn in de relevante industrie, een basis hebben in de psychologie en moeten idealiter een rustige en analytische instelling hebben.

De meeste niet -ondersteunde groepsinspanningen zijn problemen op een of ander punt waar, ongeacht hoe gekwalificeerd of bekwaam het team mag zijn, ze gewoon niet "het bos voor de bomen kunnen zien."De oorzaken van deze impasse zijn gevarieerd, maar omvatten meestal persoonlijke geschillen, slecht gedefinieerde doelen en belangenconflicten.Wanneer deze situaties opduiken, lijden groepsleden vaker wel dan niet aan proces "tunnelvisie" om te dicht bij de situatie te zijn om het wortelprobleem te identificeren.Dit is het punt waarop de procesadviseur een onschatbare actief wordt voor de teamdynamiek.

De procesadviseur observeert groepsinteracties en inspanningen van een afstand en identificeert struikelblokken op basis van een stevige kennis van het proces van het proces en van de werking van interpersoonlijke en groepsinteractie.De rol van de consultants is om problemen te identificeren, de groep van hun bestaan te adviseren en potentiële oplossingen voor te stellen.Een consultant kan rechtstreeks ingrijpen als bemiddelaar in gevallen van persoonlijk conflict, maar zal anders alleen acties van actie suggereren of struikelblokken identificeren, waardoor de groep in staat is om problemen zelf op te lossen.Dit element van afstand moet te allen tijde worden gehandhaafd omdat directe deelname aan het werkelijke probleemoplossingsproces de procesadviseur verwijdert uit de kritieke positie van onpartijdigheid.

Er is weinig in de manier om geaccepteerde wereldwijde definities met betrekking tot de educatieve vereisten van kandidaten voor procesadviseurs.Idealiter zouden degenen die geïnteresseerd zijn in dit kritieke gebied op zijn minst een solide achtergrond in psychologie en sterke analytische vaardigheden moeten hebben.Handige aanvullende cursussen voor dit bericht zijn onder meer leren van kleine groepen en ervaringsgericht onderwijs.Een rustige en gecomponeerde persoonlijkheid is ook essentieel omdat de consultant te allen tijde zo onpartijdig, ongerept en welsprekend mogelijk moet blijven, vooral wanneer suggesties of observaties brand uit de groep trekken.