Wat doet een retailverkopensadviseur?

Een retailverkoopadviseur is verantwoordelijk voor het helpen van klanten om producten en diensten te vinden die het beste voldoen aan de behoeften van de consument, terwijl hij helpt bij het vergroten van de verkoop van de afdeling en/of de winkel waarvoor hij of zij werkt.Ze kunnen werken in elk type winkelomgeving die alles verkoopt, van eenvoudige grondstoffen, zoals biologische voedingsmiddelen, tot complexe technologieproducten of hoogwaardige luxe artikelen.Afgezien van het werken op de verkoopvloer, kunnen detailhandelaren ook financiële transacties doen, klanten helpen leren hoe ze een product kunnen gebruiken, schappen kunnen gebruiken en inventaris kunnen nemen, producten voorstelt, prijskaartjes aanbrengen en point-of-sale-systemen kunnen verwerken.Bovendien zijn detailhandelaren meestal ook verantwoordelijk voor het detecteren en rapporteren van gebeurtenissen van winkeldiefstal en worden verwacht dat ze de winkelprocedures kent voor het omgaan met dergelijke incidenten.

Bij aanwerving wordt van een retailverkoopconsulent verwacht dat hij op trainingsvereisten bijwoont en met succes voldoet.Dergelijke training begint vaak met het leren van verkoopstrategieën en klantenservicetechniek.Alle nieuwe medewerkers, ongeacht de organisatie die inhuren of werknemers ervaren, moeten meer te weten komen over de producten en diensten van het bedrijf en de operationele procedures van de winkel.Verkooppersonen die zijn ingehuurd om complexe of high-end producten en diensten te verkopen, moeten vaak gespecialiseerde producttraining volgen om de vereiste informatie te leren die nodig is om klanten effectief te helpen.Telkens wanneer het bedrijf nieuwe producten of diensten introduceert, moet het personeel van de detailhandel moeten leren over de voordelen en functies van de producten om deze nauwkeurig te vertegenwoordigen, wat betekent dat voortdurende training deel uitmaakt van het werk.

Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden zijn cruciaal zodra een detailhandelsoverzicht op de verkoopvloer begint te werken.Verkoopadviseurs zullen het grootste deel van hun tijd besteden aan het benaderen van klanten en het aanbieden van hulp, het onderzoeken van de behoeften van klanten, het aanbevelen van producten en het uitleggen van zowel functies als voordelen van die producten.Af en toe moeten verkoopadviseurs mogelijk geduld en tact vertonen als onderdeel van hun effectieve communicatievaardigheden, met name wanneer ze omgaan met besluiteloze of moeilijke klanten.Een van de nadelen aan het werk is dat personeel meestal lange tijd op hun voeten moet staan.

Schema's kunnen enorm variëren voor een adviseur voor detailhandelsverkoop, en gespreide uren zijn meestal de norm.Dit omvat soms werkende late avonden en/of weekends.Vakantieperioden vereisen meestal werk, in plaats van vrije tijd te nemen, en vakanties zijn vaak niet toegestaan tijdens deze periodes.Hoewel het grootste deel van het verkooppersoneel fulltime werkt, zijn er soms parttime functies beschikbaar voor diegenen die een beetje meer flexibiliteit in hun schema nodig hebben.Vaak vereisen de verkoop van winkels voor het verkopen van big-ticket-artikelen echter een fulltime verbintenis.