Wat doet een executive van een verkoopaccount?

Hoewel functiebeschrijvingen voor een verkoopaccounter kunnen variëren tussen organisaties, zijn de primaire verantwoordelijkheden die inherent zijn aan de functie vergelijkbaar.Zoeken voor nieuwe bedrijven is de primaire focus in de rol;Hoe dit wordt bereikt, hangt echter af van het inhuren van het bedrijf.Sommige posities vereisen een focus op het binnenhalen van nieuwe klanten, terwijl anderen zich zullen concentreren op het voeden van relaties met huidige klanten om extra zaken aan te moedigen.Meestal zal de rol echter een combinatie van beide inhouden met als doel nieuwe omzet en groeiende winstgevendheid van bestaande rekeningen te vergroten.De Account Executive bereikt dit na een gevestigd marketingplan en gebruikt zijn verkoop-, prospectie- en klantrelatievermogen om nieuwe bedrijven te verdienen, terwijl ze klanten na de verkoop in regelmatige intervallen opvolgen om de voortgang vast te stellen.

Prospectie voor nieuwe bedrijven staat centraal in hetExecutive rol van verkoopaccount.Of het nu via telefoons of persoonlijke bezoeken, personen die deze rol vervullen, potentiële klanten benaderen om zijn of haar bedrijf en haar producten of diensten te introduceren.Ook zal hij of zij bestaande klanten benaderen of nieuwe contacten opzetten binnen een bestaand account, om aanvullende producten en diensten te introduceren waar de klant van kan profiteren.Dit proces omvat het spreken met nieuwe prospects of bestaande klanten, het stellen van relevante vragen met betrekking tot hun bedrijf en het schetsen van potentiële oplossingen waar een fit is.Een goede executive voor verkoopaccount besteedt veel van zijn of haar tijd aan het luisteren naar bestaande klanten en potentiële klanten, om te begrijpen wat voor hen belangrijk is.Dit is onderdeel van het tot stand brengen van een werkrelatie en het afstemmen van reacties die betrekking hebben op zorgen, het aantonen van empathie voor de situatie van de klant.

Kwalificerende klantproblemen maken ook deel uit van wat een verkoopaccount executive doet.Hoewel luisteren belangrijk is, zorgt het bevestigen van wat wordt gecommuniceerd, zorgt ervoor dat hij of zij alle benodigde informatie heeft en dat de informatie correct wordt begrepen.Potentiële klanten laten zien hoe zijn of haar producten en diensten de klant kunnen helpen bij het aanpakken van die zorgen wordt bereikt via een op maat gemaakte verkooppresentatie die het meest interactief is in plaats van gerepeteerd.

Na de verkoop loopt een executive van verkoopaccount niet weg en laat de klant niet om met andere vertegenwoordigers in zijn of haar organisatie te behandelen.In plaats daarvan zal hij of zij die klant regelmatig inschakelen om ervoor te zorgen dat zijn of haar oplossing aan de behoeften van de klant voldoet, terwijl hij ook problemen aanpakt die de klant zou kunnen hebben bij het gebruik van het nieuwe product of de dienst.Bovendien zal hij of zij deze interactie gebruiken om andere kansen te identificeren om andere producten en diensten aan te bieden die voor de klant van voordeel kunnen zijn.