Wat doet een beveiligingsverzender?

Een beveiligingsdispatcher behandelt administratietaken en coördinatie voor een beveiligingsbedrijf.Dit kan een bedrijf zijn dat beveiligingsdiensten aanbiedt aan meerdere klanten, waaronder mensen met particuliere huizen en bedrijven, of een interne beveiligingsgroep voor een organisatie, bemand met zijn eigen personeel in plaats van door een bureau.Dispatchers vergemakkelijken de communicatie tussen officieren in het veld, klanten en ander personeel.Ze kunnen ook hulpdiensten bellen voor hulp bij escalerende situaties.

Een deel van de taak omvat planning.De beveiligingsdispatcher is op de hoogte van de geplande werkverschuivingen en locaties van al het personeel van het werk en checkt regelmatig in bij mensen in stationaire bewakersposten en op patrouille.Als mensen zich niet melden in of aangeven dat er een probleem is, kan de beveiligingsverzender een back -up vragen of vragen om hulp bij wetshandhaving.Klanten werken ook samen met de beveiligingsverzender om installatie-, onderhouds- en auditafspraken te plannen.

Wanneer een beveiligingsalarm wordt geactiveerd of iemand een telefoon opneemt die het beveiligingskantoor kiest, behandelt de dispatcher de situatie.Deze persoon bepaalt of er een noodgeval plaatsvindt en vraagt om hulp indien nodig.Iemand die bijvoorbeeld geen thuisalarm op tijd uitzet, kan telefonisch een code geven om aan te geven dat de situatie in orde is.Wanneer nieuwe klanten zich inschrijven, kan de beveiligingsverzender zijn informatie invoeren en indien nodig bijwerken.Rapporten kunnen ook door de dispatcher op de computer worden ingevoerd, met behulp van bronnen die door bewakers worden verstrekt.Dit maakt personeel vrij voor taken zoals patrouilleren of reageren op nieuwe oproepen, en zorgt voor efficiëntere bulkgegevensinvoer door bekwame dispatchers die bekend zijn met het systeem, de gebruikte codes en andere problemen.In een faciliteit zoals een bedrijfs- of universiteitscampus kunnen beveiligingsdispatchers ook worden belast met het uitgeven van parkeervergunningen en beveiligingskaarten, afhankelijk van hoe de afdeling is gestructureerd.

Meestal is een diploma op de middelbare school of equivalent vereist om een beveiligingsverzekeraar te worden.Er is geen speciale training vereist, hoewel het kan helpen om administratieve ervaring te hebben en bekwaam te zijn in het snel denken en chaotische situaties afhandelen.Eenmaal ingehuurd, krijgen dispatchers training in het bedienen van het systeem, omgaan met oproepen en werken met mensen in noodgevallen.Opfriscursus kan periodiek nodig zijn om kennis van noodplannen te testen en ervoor te zorgen dat alle personeel bekend is met bedrijfsprotocollen.