Wat doet een strategische accountmanager?

Werken met de belangrijkste klanten van een bedrijf, ontwikkelt een strategische accountmanager op korte en lange termijn doelen om een bedrijf in een bepaald bedrijf of branche te vergroten.Hij of zij is expert in het ontwikkelen, onderhouden en uitbreiden van zakelijke relaties.De meeste strategische accountmanagers hebben een universitair diploma, maar sommige niet.Sterk ontwikkelde interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden zijn vereist voor personen in deze positie.Degenen die op dit gebied werken, zijn meestal zeer gemotiveerd en krijgen meestal toegang tot alle middelen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat een strategische ontwikkelingsdoelen van een bedrijf worden bereikt.

Sommige werkgevers kunnen een strategische accountmanager vereisen dat ze een bachelordiploma hebben van een geaccrediteerd college ofUniversiteit.Degenen met een master in bedrijfsbeheer of -administratie zullen waarschijnlijk verder vooruitgaan binnen de gelederen van een bedrijf.Er zijn strategische accountmanagers die minder onderwijs hebben, maar veel ervaring.De meeste hebben ongeveer 10 jaar ervaring in een business-to-business verkoopomgeving.met slechts enkele klanten.Een strategische accountmanager benutten op hun vermogen om effectief te communiceren op de hoogste niveaus en zal de hele verzameling producten en diensten vertegenwoordigen die door een bedrijf aan hun klanten worden aangeboden.Een van de essentiële verantwoordelijkheden van deze positie is ervoor te zorgen dat aan de behoeften en verwachtingen van klanten wordt voldaan.Een strategische accountmanager kan de betrokkenheid en ondersteuning van bedrijfspersoneel organiseren om te voldoen aan de gevestigde doelen van de prestatiedoelstellingen en verwachtingen van hun klanten.Uitgebreide reizen kunnen ook vereist zijn voor deze functie, vooral als een bedrijf of organisatie wereldwijd zaken doet.

Typisch rapporteert aan de vice -president van strategische accounts, kunnen managers de ondersteuning van andere gekwalificeerde verkoopspecialisten inschakelen, servicebronnen aanvragen en aanboreneventuele andere managementbronnen indien nodig.Een strategische accountmanager kan ook verplicht zijn om een gecombineerde bedrijf-strategische accountplanning te leiden om financiële doelen en prestatiedoelstellingen te bepalen.Managers kunnen mogelijk zijn om hun eigen of een personeel van een klanten te trainen om deze geplande doelstellingen te bereiken.Andere taken omvatten nauw samenwerken met vertegenwoordigers van de klantenservice om te zorgen dat bepaalde klanten tevreden blijven, strategieën voor het oplossen van problemen ontwikkelen en het toezicht houden op eventuele ondersteuningspersoneel die is toegewezen om te werken binnen een klantenbedrijf.