Wat doet een wijkbediende?

Een wijkbediende is een administratief assistent die in een ziekenhuis of medische kliniek werkt.Hij of zij is verantwoordelijk voor het maken en bijwerken van patiëntenbestanden wanneer ze zorg ontvangen.Een wijkbediende beantwoordt ook telefoons en biedt nuttige informatie voor bezoekers en patiënten.De meeste wijkbedienden krijgen on-the-job training om vertrouwd te raken met medische terminologie, gespecialiseerde computersystemen en papierwerktechnieken.Omdat de meeste ziekenhuizen de klok rond zijn geopend, kan een wijkbediende op weekdagen of in het weekend werken dag-, avond- of overnachtingsdiensten werken.

Wijkbedienden zijn zeer goed geïnformeerd over de lay -out van hun ziekenhuis of vleugel.Ze houden vacature bij het onderzoeken van kamers, zodat nieuwe patiënten snel kunnen worden verplaatst naar geschikte gebieden in het ziekenhuis, waardoor artsen en verpleegkundigen in hun ronde efficiënter kunnen zijn.Clerks verwerken medische geschiedenis en verzekeringsvormen ingevuld door patiënten of hun voogden bij toelating tot het ziekenhuis en creëren zowel papieren als elektronische patiëntendossiers.

Verpleegkundigen en artsen registreren informatie over symptomen, diagnose en behandeling van patiënten die worden ontvangen op gespecialiseerde vormen.Een wijkbediende transcribeert een ingevuld formulier en voert gegevens in het dossier van de patiënten in.Het is essentieel voor de bediende om gemeenschappelijke medische terminologie, afkortingen en verschillende soorten medicijnen te begrijpen om patiëntendossiers nauwkeurig te verwerken.Wanneer een persoon wordt ontslagen, registreert de griffier de datum en het tijdstip van ontslag en geeft informatie over aan medische facturering en coderingspecialisten.

Naast het behouden van patiëntendossiers, fungeert een wijkbediende ook als een receptioniste.Hij of zij beantwoordt telefoons, pagina's artsen en verpleegkundigen en leidt bezoekers naar patiëntenkamers.Van een bediende wordt meestal verwacht dat hij vriendelijk, behulpzaam en efficiënt zal zijn om geesten op te heffen en de orde in een druk ziekenhuis te behouden.In de meeste instellingen krijgen wijkbedienden training om eersteklas hulp te beheren en patiënten vitale tekenen te controleren in situaties waarin geen ander medisch personeel onmiddellijk beschikbaar is.

Een middelbare schooldiploma is meestal de minimale vereiste om een wijkbediende te worden.Sommige grote ziekenhuizen huren liever nieuwe griffiers in die eerdere ervaring hebben in de gezondheidszorg of klantenservice.Een nieuwe wijkbediende ontvangt on-the-job training van ervaren verpleegkundigen en griffiers die beleid, procedures en computerprogramma's kunnen uitleggen.

Wijkbedienden hebben voldoende ruimte voor vooruitgang met ervaring, bewezen vaardigheden en permanente educatie.Een professional kan worden gepromoveerd tot een toezichthoudende functie, toezicht houden op andere griffiers en het nemen van belangrijke beslissingen wanneer zich problemen voordoen.Veel griffiers kiezen ervoor om naar verpleeg- of medische school te gaan terwijl ze parttime werken om andere carrières in de gezondheidszorg te volgen.