Wat doet een garantiebeheerder?

Een garantiebeheerder werkt voor een winkel- of distributiefaciliteit en communiceert met fabrikanten over defecte onderdelen of reparaties voor een specifiek product, zoals elektronische componenten of modules.Deze werknemer schrijft garantieverzoeken, verzamelt en verzendt mislukte onderdelen en werkt samen met de boekhoudafdeling om ervoor te zorgen dat alle onderdelen- en arbeidsclaims volledig worden betaald.In feite kan deze administratieve positie toezicht houden op een aantal andere garantiemedewerkers als het bedrijf relatief groot is, zoals een automotive dealer.

Nieuwe onderdelen die defect zijn, worden normaal gesproken teruggestuurd naar de fabrikant voor monetair krediet, vooral als werknemers van werknemers isbetrokken om het onderdeel te vervangen en aan te passen.Elke fabrikant inspecteert de geretourneerde onderdelen en verdeelt krediet aan de faciliteit die het werk claimt;Onderdelen worden meestal gecrediteerd tegen kostprijs en arbeidsuren worden betaald op basis van de specificaties van de individuele fabrikanten.Garantiebeheerders moeten ervoor zorgen dat elke claim wordt betaald om de voorraadniveaus correct geteld te houden en het reparatieproces winstgevend en eerlijk.

Aanvankelijk moet de garantiebeheerder een gestandaardiseerd formulier voorbereiden om de claim in te dienen;Het formulier vereist normaal gesproken het onderdeelnummer en de beschrijving, evenals alle informatie over het falen en de vervanging.De beheerder moet verifiëren dat de geclaimde arbeidsuren correct zijn voor de specifieke vervanging van het onderdeel.Veel fabrikanten zullen een claim negeren als de beweerde arbeidsuren te buitensporig zijn voor de specifieke reparatietaak.

Failure -onderdelen moeten door de garantiebeheerder naar de fabrikant worden teruggestuurd.Meestal moeten de onderdelen worden bevestigd aan het claimformulier voor snelle verwerking;Verloren onderdelen of claims kunnen onderzoek vereisen door zowel de fabrikant als de beheerder, die tijd en geld kost.De garantiebeheerder moet de onderdelen en claim verzenden via een traceerbare rederij, zodat het bewijs van levering mogelijk is.

Garantiefinanciering kan een aantal weken duren voordat de boekhoudkundige afdeling het monetaire krediet van de fabrikant ziet.De garantiebeheerder moet een spreadsheet of ander documentatieproces hebben om open claims te bevestigen.Als gevolg van de documentatie kunnen werknemers de boekhouding overleggen als er claims worden vastgehouden of verloren zijn gegaan;Eventuele problemen kunnen tijdig worden opgelost om een snel betalingsproces te garanderen.

Grotere reparatiefaciliteiten, vooral in de auto -industrie, hebben meestal een beheerder die toezicht houdt op een aantal andere werknemers.De groep als geheel zal de garantietaken tussen elke werknemer verdelen om een snelle betaling te garanderen.De belangrijkste beheerder kan eenvoudig begeleiden de werknemers en reageren op eventuele ongebruikelijke kwesties die zich kunnen voordoen.