Wat doet een administratieve supervisor?

Een administratieve supervisor is verantwoordelijk voor het beheren van werknemers, het waarborgen van de naleving van het bedrijfsbeleid, het oplossen van problemen en het faciliteren van communicatie tussen senior managers en administratieve werknemers.Een administratieve supervisor is te vinden in grote organisaties, meestal binnen de afdeling Administratieve diensten.In een kleiner bedrijf worden de taken die meestal in deze rol worden uitgevoerd, door de bedrijfsmanager voltooid.

De primaire verantwoordelijkheid van een administratieve supervisor houdt verband met het beheer van andere werknemers in administratiediensten.Verantwoordelijkheden van de menselijke relaties kunnen werving, aanwerving, discipline, prestatie -evaluatie en beëindiging zijn.Al deze taken worden normaal gesproken voltooid met de steun en het advies van de afdeling Human Resources, maar het is de verantwoordelijkheid van de administratieve supervisor.

De administratieve supervisor moet ervoor zorgen dat alle bedrijfsprocedures die worden gebruikt om operationele verantwoordelijkheden te voltooien, worden gevolgd door zijn of haar directe rapporten.In sommige gevallen is de administratieve supervisor betrokken bij het creëren en onderhoud van een operationele handleiding of andere instructiegidsen.Spotcontroles en willekeurige follow-ups zijn geweldige manieren om te bevestigen dat alle procedures worden gevolgd.

Van een supervisor wordt verwacht dat hij problemen tussen werknemers en klachten van klanten oplossen.Dit proces omvat het verzamelen van informatie van alle betrokken partijen, het herzien van het bewijsmateriaal en het nemen van een beslissing die het probleem zal oplossen.Bekendheid met het bedrijfsbeleid en een goed begrip van de behoeften van klanten staan centraal in het uitvoeren van dit aspect van de baan.

In de meeste organisaties komt de administratieve supervisor regelmatig bijeen met de activiteiten of administratief manager.Tijdens deze vergaderingen biedt de manager de supervisor informatie over de strategische richting van het bedrijf, kwesties die op de hogere niveaus en andere zorgen zijn geïdentificeerd.Op zijn beurt werkt de supervisor de manager bij op problemen of uitdagingen op het lagere niveau en biedt het input voor mogelijke oplossingen.Het is de verantwoordelijkheid van de administratieve supervisor om relevante informatie met zijn of haar team te delen en de vertrouwelijkheid te behouden over mogelijke beslissingen of wijzigingen in de richting.Communicatievaardigheden en discretie zijn absoluut essentieel voor iedereen in deze functie.

Om in aanmerking te komen voor een functie als administratieve supervisor, is post-secundaire training in bedrijfskunde meestal vereist.Deze opleiding kan worden voltooid op bijna elke gemeenschaps- of carrièrecollege, omdat het programma op grote schaal beschikbaar is.Sommige kandidaten hebben een universitair diploma.Dit opleidingsniveau is niet vereist, maar het kan nuttig zijn als het op zoek is naar een senior managementpositie.