Wat is een medische receptioniste?

Een medische receptioniste is de persoon in een medisch kantoor die patiënten, leveranciers en medische en farmaceutische verkoopvertegenwoordigers in persoon en telefonisch begroet.Afhankelijk van de werkomgeving kunnen zijn taken die in zowel de voor- als achterkantoor zijn.Hij kan werken voor een enkele arts van een privépraktijk of voor een groep artsen in een medisch kantoor of gezondheidszorgkliniek.

Aangezien de medische receptioniste normaal gesproken het eerste contactpunt is voor nieuwe en bestaande patiënten, wordt hij meestal verwachtextravert, empathisch en vriendelijk.Zijn taak houdt normaal gesproken in op het instellen, verifiëren en opnieuw plannen van afspraken indien nodig.Hij is gewoonlijk verplicht om planningsconflicten op te lossen naar de tevredenheid van de artsen en patiënten.

Naast verbale communicatie is een medische receptioniste meestal vereist om te communiceren via e -mail en reguliere post.Hij is gewoonlijk verplicht om informatie van andere artsen en verzekeringsmaatschappijen aan te vragen en te communiceren met leveranciers, medische testfaciliteiten en ziekenhuizen.Als er problemen met verzekerings- of factureringsproblemen zijn, wordt normaal gesproken van de receptioniste verwacht dat hij communicatie kan initiëren om ze op te lossen.

Van de meeste medische receptionisten wordt verwacht dat ze een goede kennis hebben van computerhardware en software.Zijn taak vereist vaak dat hij memo's, kantoorsignalen en spreadsheets maakt en databases van patiëntinformatie onderhouden.Andere normale taken omvatten vaak medische facturering en het voltooien van verzekeringsdocumenten voor particuliere en openbare vervoerders.Het goed onderhouden van röntgenfoto's en laboratoriumrapporten maakt normaal gesproken deel uit van het werk.

Sommige mensen in deze positie, met name die in kleine kantoren, worden vaak verwacht dat ze interageren met leveranciers en leveranciers.Deze communicatie is vaak nodig om voorraden van kantoorproducten te behouden en onderhoud en reparatie van kantoorapparatuur zoals kopieerapparaten en faxmachines te plannen.Als een effectenkamer deel uitmaakt van de opstelling van het kantoor, is de medische receptioniste normaal gesproken de leiding te geven aan het ordelijk en vol met noodzakelijke benodigdheden.

Een middelbare schooldiploma of equivalent is nodig om deze functie aan te vragen.Technische instituten en sommige hogescholen bieden vaak tweejarige programma's aan in medische hulp of medische ontvangst die de voorkeur hebben van veel werkgevers.Ervaring in een medische of algemene kantooromgeving is wenselijk.Kennis van medische terminologie, verzekeringsfactureringspraktijken of medische kantoorsoftware is een actief voor sollicitanten van medische receptionisten.