Wat is een politie -dispatcher?

Een politie-dispatcher is verantwoordelijk voor het beantwoorden van nood- en niet-noodgebieden bij een politiebureau.Hij of zij registreert informatie van bellers en leidt politieagenten naar misdaad- en ongevallenscènes.Een coördinator helpt ook mensen die naar het politiebureau komen met informatie over criminelen, bedreigingen en verdachte activiteiten.Door de details van een situatie te verzamelen, zorgt de dispatcher ervoor dat hulpverleners volledig voorbereid zijn op het omgaan met het incident.Er zijn een rustige, logische houding en uitstekende communicatieve vaardigheden nodig om de taak effectief uit te voeren.

Wanneer een oproep voor politiehulp binnenkomt, beantwoordt de dispatcher de telefoon en probeert de beller zoveel mogelijk informatie te verzamelen.Hij of zij verkrijgt het adres van het incident en vraagt naar wat er is gebeurd.De politie -dispatcher bepaalt de urgentie van de oproep en neemt contact op met de juiste responders via telefoon of radio.Hij of zij probeert meestal aan de lijn te blijven met de beller, terwijl de politie zich een weg baant naar het ongeval of de plaats delict.Door een duidelijke, rustige taal te gebruiken, probeert de dispatcher de beller gerust te stellen en hem of haar te helpen door de situatie te komen.

Tijdens de oproep transcribeert de politie -dispatcher informatie naar een computersysteem zodat officiële rapporten kunnen worden gemaakt.Typevaardigheden en computervaardigheid zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat gegevens zo snel en nauwkeurig mogelijk worden ingevoerd.Bovendien moet een politie -dispatcher bekend zijn met de indeling van de stad en de routes van patrouillerende officieren, zodat responders efficiënt hun weg naar hun bestemmingen kunnen vinden.

Politie -dispatchers gaan uit van extra taken bij het niet beantwoorden van oproepen.Ze werken meestal aan de voorste bureaus van politiebureaus, typen officiële verklaringen, bijhoudt algemene kantoorgegevens en helpen mensen klachten of strafrechtelijke vervolging in te dienen.Veel dispatchers zijn ook verantwoordelijk voor het inloggen en het ophalen van informatie over gevangenen, zoals hun eerdere aanklachten, mugshots en vingerafdrukrecords.

Een middelbare schooldiploma is meestal de minimale vereiste om een politie -dispatcher te worden.De meeste werkgevers vereisen dat aanvragers drugs- en achtergrondcontroles doorstaan om ervoor te zorgen dat ze verantwoordelijk zijn en in staat zijn om de belangrijke taken van de taak uit te voeren.Een nieuwe politie-dispatcher ontvangt hands-on training van ervaren professionals om te leren hoe de telefoon en computersystemen correct kunnen worden gebruikt.Een persoon die uitblinkt in zijn of haar werk kan in staat zijn om een toezichthoudende functie te verkrijgen bij een politie -afdeling of noodhulpcentrum.