Wat is een steward van luchtvaartmaatschappijen?

Een steward van luchtvaartmaatschappij is een man die verantwoordelijk is voor het verlenen van hulp en service aan passagiers op commerciële luchtvaartmaatschappijen.Het vrouwelijke equivalent van deze positie wordt een stewardess genoemd.De veiligheid en beveiliging van de klanten worden doorgaans als zijn belangrijkste verantwoordelijkheden beschouwd.Hij kan werken voor een kleine of grote luchtvaartmaatschappij en vliegen in het binnenland of internationaal.Sinds de jaren zeventig zijn de seksueel georiënteerde termen luchtvaartmaatschappij of stewardess niet vaak gebruikt, omdat ze werden vervangen door de industrie en de algemene bevolking door de aseksuele termijn stewardess.

Een uur of twee voordat een vlucht vertrekt, een luchtvaartmaatschappij en een luchtvaartmaatschappij en een luchtvaartmaatschappij en een luchtvaartmaatschappijZijn collega's krijgen normaal gesproken een overzicht van de reis door de piloot of kapitein van het vliegtuig.Deze samenvatting bevat meestal informatie over passagiers met speciale behoeften, de verwachte weerpatronen en vluchtlengte.Verantwoordelijkheden van de bemanning en noodprocedures worden ook gewoonlijk beoordeeld vóór het opstijgen. Terwijl de passagiers aan boord van het vliegtuig gaan, staat de luchtvaartmaatschappij Steward normaal bij de ingangen en begroet elke reiziger.Er wordt meestal verwacht dat hij klanten helpt met fysieke uitdagingen of mensen met kleine kinderen.Helpen met bagage en pakketten maakt over het algemeen deel uit van zijn werk.

Zodra alle passagiers goed in hun stoelen zijn gevestigd en hun veiligheidsgordels hebben vastgehouden, beoordelen de luchtvaartmaatschappij en zijn medewerkers gewoonlijk het gebruik van noodapparatuur met de reizigers.Gedurende deze tijd kondigt de bemanning tijdens de vlucht normaal de voorzieningen aan die op de vlucht worden aangeboden.Deze omvatten meestal voedsel- en drankenservice en audio- en video -entertainmentopties.Passagiers worden normaal gesproken herinnerd aan de beperkingen van de luchtvaartmaatschappij op het gebruik van elektronische apparaten gedurende deze tijd.

Zodra het vaartuig in de lucht is, wordt normaal gesproken van een luchtvaartmaatschappij verwacht dat hij de passagiers in de gaten houdt en snel reageert op hun behoeften of comfortartikelen, zoals dekens of kussens.Als een passagier ziek wordt, is hij regelmatig verplicht om remedies aan te bieden.In het geval van een groot medisch noodgeval kan hij om de hulp van medische professionals aan boord vragen.Hij kan de kapitein ook informeren over de noodsituatie.

Wanneer het vliegtuig zijn bestemming bereikt, helpt de steward van de luchtvaartmaatschappij meestal passagiers bij het ophalen van overhead bagage.Hij zorgt er meestal ook voor dat ze al hun persoonlijke bezittingen meenemen.Naarmate de reizigers het vliegtuig verlaten, biedt hij elk van hen vaak dank voor hun patronage en warme wensen voor hun dag of avond.

De minimale educatieve vereiste voor deze functie is een middelbare schooldiploma, hoewel een bachelordiploma vaak de voorkeur heeft.De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben nieuw aangenomen werknemers nodig om ook een trainingsprogramma te voltooien.Certificering door een regulerende commissie voor luchtvaartmaatschappij is vaak vereist.Achtergrond in klantenservice of public relations wordt normaal als een actief beschouwd voor een aspirant -rentmeester van de luchtvaartmaatschappij.