Wat is een informatiebediende?
De titel "Informatiebediende" biedt een hint over de verantwoordelijkheden van een persoon in deze functie.Een informatiebediende kan worden omschreven als een persoon door wie informatie stroomt.Dit omvat zowel inkomende informatie, zoals telefoontjes en berichten, en uitgaande informatie, zoals post- en bedrijfsinformatie.Ze is ook een persoon die informatie beheert door middel van taken zoals het organiseren, indienen en distributie van documenten.
De specifieke taken van een informatiebediende kunnen variëren.Deze zijn vaak gebaseerd op het bedrijf en de industrie waarin een persoon met deze functie werkt.De meeste informatiebedienden voeren taken uit die gezamenlijk kunnen worden omschreven als fundamentele kantoorfuncties voor kantoor.Dit betekent dat een persoon die geïnteresseerd is in het verkrijgen van een dergelijke positie, misschien bekend wil worden met bepaalde kantoorapparatuur.Volgens het Bureau of Labour and Statistics (BLS) gebruiken informatiebedienden de telefoon, personal computers en andere elektronische apparaten om e-mail- en faxdocumenten te verzenden.
Telefoons zijn over het algemeen een belangrijk onderdeel van de taak van een informatiebediende.Een aanzienlijk deel van haar tijd kan worden besteed aan het accepteren van telefoongesprekken.De telefoons die normaal worden gebruikt door mensen in deze posities zijn niet zoals die in een binnenlandse omgeving.Deze machines zijn waarschijnlijk ontworpen voor meerdere lijnen, het overbrengen van oproepen en interoffice -communicatie.Het is ook waarschijnlijk dat een persoon in deze functie bedreven moet worden in het werken met het beantwoorden van diensten om oproepen te beheren die op deze manier worden onderschept.
Computervaardigheden zijn meestal belangrijk voor een informatiebediende.Iedereen die van plan is om in een dergelijke positie te werken, moet kennis maken met populaire tekstverwerking en spreadsheet -software.Sommige banen vereisen mogelijk andere computervaardigheden, zoals databasebeheer, planning of agendabentia's en industriële specifieke programma's.
Faxmachines zijn apparaten waarmee documenten via telefoonlijnen kunnen worden verzonden.Informatiebedienden krijgen gewoonlijk de verantwoordelijkheid van het verzenden en ontvangen van informatie op deze manier.Tegelijkertijd hebben deze personen ook vaak de verantwoordelijkheid om documenten en pakketten te accepteren en te verzenden via e -mail-, koeriers- en postdiensten.Dit benadrukt de noodzaak voor een persoon in deze positie om sterke organisatorische vaardigheden te hebben en een multi-tasker te zijn.
De interoffice-taken van een informatiebediende worden vaak onderbroken door haar verantwoordelijkheden om met het publiek te communiceren.Een persoon in deze functie kan het eerste contactpunt zijn met klanten en andere personen die een bedrijf bezoeken.Het kan haar taak zijn om te bepalen of en wanneer een persoon toegang kan krijgen tot andere personen in de organisatie.