Wat is het bonus-malussysteem?

Een bonusmalussysteem is een algemene term voor een breed scala aan systemen die zowel een positieve als een negatieve stimulans omvatten.Deze systemen worden veel gebruikt in verschillende soorten bedrijfscontracten en relaties, evenals in specifieke industrieën zoals verzekeringen.Bonus-malussystemen zorgen voor specifieke resultaten op basis van een positief of negatief resultaat.

Een goed voorbeeld van een bonusmalussysteem bevindt zich in een contractuele overeenkomst tussen twee zakelijke partijen.Bij het leveren van callcenterservices of advertenties aan een klantenbedrijf kan een contractbedrijf bijvoorbeeld een bonusmalus-type systeem gebruiken om de positie van de klant in verschillende resultaten te bevredigen.De bedrijven zullen specifieke criteria in het contract gebruiken om te voorzien in een credit of een debet aan de klant, afhankelijk van hoe de diensten gedurende een bepaalde periode presteren.

In de verzekeringswereld helpen bonusmalussystemen verzekeraars en andere partijen om onderscheid te maken tussen beleidshouders op basis van hun claimgeschiedenis.Over het algemeen helpt dit type systeem om verschillende resultaten te implementeren in verzekeringspremies en andere aspecten van polissen.Met een bonus-malusopstelling kan het bedrijf dit doen op basis van hoe de beleidshouder het contract in het verleden heeft gebruikt.Een van de meest algemene voorbeelden hiervan is wanneer een verzekeringsmaatschappij een betalingswijziging maakt, of een wijziging van de servicetarieven, die is gebaseerd op het aantal claims uit het verleden, of de totale monetaire waarde van vorige claims., een bedrijf kan een bonusmalussysteem voor werknemers gebruiken.In deze gevallen ontvangt de werknemer een bonus voor goede prestaties en een afname van de compensatie voor negatieve prestaties.Experts wijzen erop dat, hoewel bonussystemen gebruikelijk zijn in veel YPE's, waaronder verkoop, een bonusmalussysteem niet zo gebruikelijk is.Een reden hiervoor is dat bedrijven soms problemen hebben met het werven van personeel met een model dat negatieve versterking omvat.

Velen hebben betoogd dat verschillende industrieën en velden zouden profiteren van het gebruik van bonus-malussystemen om de toename van de prestaties van werknemers te stimuleren.Zoals veel bedrijfsleiders en overheidsfunctionarissen hebben gezien, is het moeilijk om deze systemen in veel banensectoren te implementeren.Dit is grotendeels te wijten aan gemeenschappelijke aversies aan het hechten van negatieve prikkels aan de prestaties van de taak, wat ook kan leiden tot een lager moreel van de werknemers in het algemeen.De weerstand tegen bonus-malussystemen geeft inzicht in hoe mensen over het algemeen denken over wat wel en niet moet gebeuren in de werkwereld.