Wat is het verlooppercentage?

De verloopsnelheid is een weerspiegeling van klantenbehoud in een bedrijf dat producten of diensten aanbiedt op een abonnement of op accountgebaseerd systeem.Wanneer het verloop hoog is, betekent dit dat veel mensen naar en uit het bedrijf gaan, terwijl lagere verlooppercentages aangeven dat er minder beweging is.Tarieven van uitputting, ook bekend als Churn -tarieven, moeten worden bekeken in de context van groeipercentages en klantbehoud- en verlooppercentages om hun implicaties voor het bedrijf te bepalen.

Churn -tarieven worden vaak besproken voor bedrijven zoals telefoonbedrijven, Internet Service Providers en Cable Providers.Deze industrieën zijn zeer concurrerend en op veel gebieden hebben ze een hoge verloop, omdat veel klanten vertrekken om te profiteren van aanbiedingen van concurrenten, terwijl anderen intrekken terwijl ze reageren op aanbiedingen die zijn ontworpen om hen weg te trekken van concurrerende bedrijven.Bij het bekijken van verloopinformatie is het belangrijk om erachter te komen of de term in deze zin wordt gebruikt of in het meer algemene gevoel van frequentie van klantbeweging.Wanneer het aantal het percentage klanten weerspiegelt dat een product of service in een bepaalde periode opgeeft en het hoog is, geeft dit aan dat het bedrijf moeite heeft met het behouden van klanten en dat het een slechte service, slechte producten of ongewoon hoge tarieven kan hebben dieklanten wegjagen.Als het nieuwe klanten omvat en klanten verlaten, zou het heel anders worden gelezen.

Het verloop kan kunnen worden gebruikt om te kijken naar de algehele veranderingen in grootte van een klantenbestand.De meeste bedrijven willen aandringen op groei, maar het is mogelijk om afname te zien met een hoge verloop en een lage aanmeldsnelheid.Bovendien moet het ook worden voorzien van informatie over de tijdsduur die mensen deelnemen aan een bepaald bedrijf.Uitgangspercentages kunnen heel anders worden bekeken, afhankelijk van de factoren erachter.Een bedrijf met een verloop van 10% dat klanten gemiddeld 30 jaar behoudt, is bijvoorbeeld heel anders dan één met hetzelfde tarief dat alleen klanten voor zes maanden houdt.

In industrieën met een geschiedenis van hoge churn tarieven,Bedrijven kunnen advertentiecampagnes gebruiken die zijn ontworpen om het behoud van klanten te bevorderen.Anderen gaan de tegenovergestelde weg en noemen hun mobiliteit en het gemak van overgang in en uit hun diensten om klanten aan te spreken die flexibelere opties willen.