Wat is een nationale dienstverlener?

Een nationale dienstverlener is een internetprovider (ISP) met een nationale aanwezigheid.Dit model verschilt van kleinere ISP's die fungeren als lokale providers, die beperkte geografische gebieden bestrijken.Een nationale dienstverlener kan klanten in het hele land bedienen, hoewel plattelandsgebieden misschien slechts een gedeeltelijke of vlekkelige dekking hebben.

Een nationale dienstverlener die breedbandverbindingen verkoopt zoals Digital Subscriber Line (DSL), kabel- of vezeloptische service (FIOS), soms somsBiedt voordelen die kleinere, lokale providers niet kunnen.Deze services kunnen bijvoorbeeld telefoon-, televisie-, internet- en mobiele services bundelen voor één eenvoudige rekening.Robuuste webspace-plannen met gladde scripttools en in sommige gevallen zijn optionele ingebouwde commerciële functionaliteit andere functies die een nationale dienstverlener zou kunnen bieden.Connectiviteit kan ook stabieler zijn met minder downtime of storingen, hoewel lokale of kleine providers misschien ook uitstekende uptime -records hebben.

De achilleshiel van een nationale dienstverlener komt vaak (maar niet altijd) neer op klantenservice.Grotere bedrijven zijn meestal bureaucratisch van structuur, wat de efficiëntie en snelle service kan belemmeren.Een ander nadeel is dat technische ondersteuning vaak wordt uitbesteed.

Hoewel het misschien even kan duren om verbinding te maken met een echte persoon die een technische ondersteuningslijn voor een kleinere of lokale ISP bemoeit, kan het soms een frustrerende ervaring zijn om hulp te krijgen van een grote, multi-product, nationale dienstverlener.Het houdt meestal in dat het door een cascade van menu -opties wordt aangeboden door een geautomatiseerde operator, gevolgd door een lange wachttijd die eindigt in meer transfers of, in sommige gevallen, eindigt in een gevallen oproep.Tussen hindernissen moet de klant mogelijk door verkooppraatjes over nieuwe producten of pakketten gaan zitten.Uiteindelijk betekent succes vaak verbinding maken met een telefoonpersoneel half over de hele wereld dat eenvoudigweg een generiek script volgt zonder technische slimme/7 Help door een bemand, gratis nummer.De lagere overhead van een kleiner bedrijf kan meer geld betekenen voor een beter klantenservicemodel dat 'in huis' wordt behandeld door getrainde technici die het product kennen.Gecombineerd met een behoorlijke set functies en een goed uptime -record, kan een lokale of kleinere ISP -provider de juiste keuze zijn.

Een paar bekende nationale breedbandaanbieders zijn Time Warner Cable (die Roadrunner verkoopt), Verizon, EarthLink, ATT/SBC Yahoo!en Comcast.Kleinere providers die wat nationale toegang bieden, zijn onder meer solide artiesten zoals de in Los Angeles gevestigde DSlextreme.Raadpleeg websites zoals DSLReports om lokale en nationale dienstverleners in uw regio te onderzoeken of voer de naam van uw stad in in een zoekmachine samen met

+breedband

.