Wat is een PBX?

PBX (Private Branch Exchange) is een particulier telefonische schakelsysteem voor het verwerken van meerdere telefoonlijnen zonder het telefoonbedrijf te betalen om elke regel afzonderlijk te leasen.

Normaal gesproken is een telefoonlijn verbonden met het lokale centrale kantoor van de telefoon via een kofferbak.Het centrale kantoor is verantwoordelijk voor het routeren van inkomende en uitgaande oproepen.Het biedt ook andere services zoals voicemail, call forwarding, beller -ID enzovoort.Voor deze service ontvangt het telefoonbedrijf een maandelijkse vergoeding.

Een bedrijf dat tientallen of zelfs honderden telefoons nodig heeft, zou snel een zeer grote telefoonrekening maken!

Een PBX neemt in wezen de plaats in van het centrale kantoor van de telefoon.Door te fungeren als het uitwisselingspunt, routeringsoproepen.Met een PBX op zijn plaats, heeft elke telefoon alleen een verlenging nodig, geen telefoonnummer, en de PBX behandelt alle oproepen die zijn gemaakt van bureau-naar-desk binnen het bedrijf. Wanneer een externe oproep vereist is, wordt een toegangsnummer eerst gekozen, meestal een 9 (in de Verenigde Staten).De PBX draagt vervolgens de oproep over naar het centrale kantoor van de telefoon.Van daaruit wordt de oproep normaal gerouteerd.

Een PBX verlaagt de kosten omdat het bedrijf alleen betaalt voor het aantal lijnen dat op een bepaald moment naar buiten kan worden aangesloten.Als een bedrijf 100 telefoons heeft, is het onwaarschijnlijk dat iedereen meteen een externe oproep zal doen.Misschien vereist slechts 10% op een bepaald moment een externe lijn.Daarom zou het bedrijf 10 regels van het telefoonbedrijf leasen in plaats van 100.

PBX-systemen kunnen kale botten of functie-rijk zijn, afhankelijk van wat de klant bereid is te betalen.Voice -e -mail, doorsturen, conferenties, samenkomen en overdragen zijn slechts enkele van de beschikbare opties.

Een belangrijke functie van een PBX is controle over de cijfers die wel en niet kunnen worden gekozen vanuit het systeem.Dit kan oproepen in het buitenland voorkomen, tot 900 nummers of naar andere kostbare nummers die beschikbaar zouden zijn zonder het systeem.

Kleine PBX's die kunnen worden gebruikt in een huis of klein bedrijf kan worden gekocht voor ongeveer $ 100 - $ 1.000 USD, afhankelijkop functies.Grotere PBX's die maximaal 75 lijnen hanteren, beginnen bij ongeveer $ 1.000 en kunnen tot $ 10.000 gaan.Robuuste systemen die maximaal 20.000 lijnen hanteren, zijn ook beschikbaar.Deze systemen beginnen bij ongeveer $ 10.000 en kunnen tot tien keer dat bedrag variëren.Asterisk, een veelbelovende gratis en open source -versie van PBX -software wordt momenteel ontwikkeld;Het uitvoeren van asterisk op een speciale computer, samen met overstappen naar VoIP, kan u nog meer besparen op uw maandelijkse telefoonkosten.

Bekende PBX -systemen omvatten Avayas Definity Series (System 75 en System 85) en Northern Telecom Meridian Systems.Mitel, Siemens en NEC zijn onder andere populaire PBX -fabrikanten.